to read complaints and reviews, or file yours.Balmar Market’te Küflü Torku Kekinden Sağlık Riski Şikayeti
Bilecik Bozüyük’teki Balmar Market’ten Torku Gala Gold çikolata kaplamalı soslu kek satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra paketi açtığımda kekin küflenmiş olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından endişe verici olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü aldıktan sonra fişi saklamadım, bu nedenle elimde fiş bulunmuyor; ancak küflü ürüne ait fotoğrafı şikayetime ekliyorum. Marketle veya Torku müşteri hizmetleriyle henüz irtibata geçmedim.
Torku’dan bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, aynı seride başka sorunlu ürünler varsa gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyorum. Ayrıca gıda güvenliği açısından sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku'dan aldığım kekin küflü olduğunu fark ettim, marketle iletişime geçtim ve değişim önerisi aldım ancak süreç benim için zahmetli ve çözüm boş şekilde bulundu, bu durum beni memnun etmedi.
