to read complaints and reviews, or file yours.
A101’in Gaziantep Karataş şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Torku marka 4’lü paket 1 litrelik %0,5 yağlı sütler...le ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlere toplamda 120 TL ödeme yaptım. Sütleri açıp bardağa koyduğumda tadının süt gibi olmadığı, renginin saydamlaştığı ve neredeyse hiç kokusun
"Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra Torku Kalite Birimi tarafından arandım. Yetkili kişi son derece nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım sorunun üretim tekniğindeki "sıcak dolum" kaynaklı olabileceğini belirterek durumu teknik açıdan açıkladılar. Ürünün incelenmesi için numune talep ettiler ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edileceğini belirttiler. Markanın ürününe sahip çıkması ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum."
Torku Banada marka çikolata kremasını bugün Konya Bakü Gros AVM’den satın aldım. Konya markası olması ve ben de Konyalı ...olduğum için, eşimin Nutella ısrarına rağmen özellikle Torku’yu tercih ettim. Ancak eve gelip kavanozu açtığımda ürünün tadının ekşi olduğunu, yapısının da pütür pütür hale geldiği
"Torku, bu zamana kadar olduğu gibi, bundan sonrada ona vereceğimiz desteği sonuna kadar hak ediyor. Yanlışı düzeltmek için ellerinden geleni yapıyorlar ve müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için çok teşekkür ediyorum. İyi ki, müşteri olarak da olsa bu ailenin bir parçasıyım. Güvenimi boşa çıkarmadığınız içinde tekrardan teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
Adıyaman Merkez Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Torku marka 12’li çikolata paketi satın ...aldım. Ürünü dün açtığımda, içindeki çikolatalardan birinin sanki önceden yenmiş ya da tahrip olmuş halde paketlenmiş olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından
Kırklareli merkezdeki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Torku marka sucuk aldım, üstelik indirime girdiği için iki... paket birden satın aldım. Ürüne 285 TL civarında bir ücret ödedim. Çocuklarıma tost yapmak için sucukları doğradığım sırada, sucuk dilimlerinin içinden plastik bir parça çıktığını
Uzun süredir Torku kremalı bisküvi alıyorum ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bisküvilerin öneml...i bir kısmı kırık çıkıyor ve içindeki krema hem özensiz hem de düzensiz şekilde sıkılmış oluyor. Bazı paketlerde neredeyse hiç krema yokken, bazılarında yamuk yumuk, dağınık bir şe
Manisa merkezde bulunan Migros marketten aldığım iki adet Torku Banada ürününün kapağını açtığımda, ürünlerin içinde nor...malde olmaması gereken pütürlü bir yapı ile karşılaştım. Görüntü olarak sanki fındık parçası gibi duran ama aslında öyle olmayan, pürüzsüz olmaması gereken bir kıvamdaydı. Bu neden
Dün marketten Torku yoğurt aldım ve ambalajı açarken kapağın üzerinde “open” yazdığını gördüm. Türkiye’de yaşayan ve Tür...kçe konuşan bir tüketici olarak, kendini yerli ve milli olarak konumlandıran bir markanın ürününde “open” yazmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Eğer gerçekten yerli bir m
Torku marka çıtır gofretin yer aldığı, üzerinde 10 TL yazan ancak kasada 12’li paket halinde 80 TL’ye satılan ürünü yakl...aşık 3–4 gün önce Serdivan’daki A101 marketten satın aldım. Paketi bu sabah açtığımda içinden çıkan gofretlerden birinin yarım olduğunu gördüm. Daha önce böyle bir durumla karşılaş
Kayseri’de bulunan Tanzim Market’ten Şubat ayının 10–17’si arasında aldığım 1 kg’lik Torku tereyağı, kullanmaya başladığ...ımda margarinden hiçbir farkı olmadığını fark ettim. Tadı, kokusu, rengi ve yapısı tereyağını kesinlikle andırmıyor, tamamen margarin gibi bir ürünle karşı karşıya kaldığımı düşünü
Torku markasına ait bir adet labne peynirini dün Tarım Kredi Kooperatifleri marketinden satın aldım. Ürünü bugün sahurda... açtığımda labnenin normal olması gereken yapıda olmadığını, tamamen sıvı bir kıvamda olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda haziran ayına kadar kullanılabilir g
"Sürekli ürünlerinizi kullanan biri olarak şikayetimi geçte olsa çözdüğünüz için teşekkürler"
İzmir Karşıyaka Şemikler'de bulunan Gürmar marketten dün aldığımız Torku marka beyaz peynir, son tüketim tarihi 10.03.20...26 olmasına rağmen tamamen bozuk çıktı. Paketi açıp tadına baktığım anda o kadar kötü bir tat ve koku ile karşılaştım ki, sadece bir çatal almamla birlikte kusmak zorunda kaldım.
"Gerçekten ilgilendiler. İlk defa bir marka ürünün arkasında durup ilgi alaka gösterdi."
Ben Amasya Suluova’da faaliyet gösteren Deniz Büfe isimli iş yerinin sahibiyim. Uzun süredir çalıştığımız Torku bayinizd...en yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde düzenli hizmet alamıyorum. Bayinizin elemanı 3 aydır dükkânıma uğramıyor, bu nedenle verdiğim siparişler ve iadelerim tamamen aksadı. Yaklaşık 3
17.02.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi Abdulhaluk Renda Caddesi No:89 adresinde bu...lunan Gülmar City Gross şubesinden 6,45 TL bedelle Torku markalı çıtır gofret satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 14.06.2026, barkod numarası ise 8690120161815’tir. Paketini aç
Konya Selçuklu’daki Çelikkayalar’dan aldığım Torku Nobir Gofret paketini açtığımda, ürünün yarım ve şeklinin bozuk olduğ...unu gördüm. Ürünü alalı yaklaşık üç gün oldu ve paketi açtığım anda bu durumla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yarattı. Torku gibi bir markadan tam ve düzgün bir
Torku Premio 86 gr ürünü yaklaşık 15 gün önce satın aldım, ancak bugün açabildim. Ürünü açtığımda içindeki kremanın nere...deyse yok denecek kadar az olduğunu ve ürünün adeta kuru bir halde olduğunu gördüm. Ürün ambalajındaki görsellerle içinden çıkan ürünün görünümü arasında büyük bir fark var. Torku
16 Şubat’ta A101 Batıkent Vera şubesinden kasada 4’lü paket halinde Torku süt aldım. Eve gelip ürünü denediğimde sütten ...beklenen kokunun ve tadın hiç olmadığını fark ettim. Ürün, süt gibi ne kokuyor ne de süt tadı veriyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve markete olan güv
Torku marka 1000 gr’lik küp şekeri yaklaşık 11 gün önce, 06.02.2026 tarihinde Konya’daki Çetinler Fetih Caddesi şubesind...en satın aldım. Ürünü kutuya aktardığım sırada küp şekerlerden birinin üzerinde ne olduğunu anlayamadığım kahverengi bir leke fark ettim. Uzun zamandır güvenerek tercih ettiğimiz b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100