A101 Gaziantep Karataş Şubesindeki Torku Sütleri Bozuk Ve İade Talebim Reddedildi

A101’in Gaziantep Karataş şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Torku marka 4’lü paket 1 litrelik %0,5 yağlı sütlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlere toplamda 120 TL ödeme yaptım. Sütleri açıp bardağa koyduğumda tadının süt gibi olmadığı, renginin saydamlaştığı ve neredeyse hiç kokusunun olmadığı dikkatimden kaçmadı. Adeta su içer gibi bir his veriyor, kesinlikle süt gibi değil ve bu haliyle içilebilecek durumda değiller.

Ürünlerin son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 05.2026 olarak görünmesine rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ambalaj üzerinde lot numarası veya üretim tarihi gibi ek bir bilgiye rastlamadım. Fişimi yanlışlıkla attığım için mağazaya gittiğimde iade veya değişim talebim kabul edilmedi; bu nedenle elimde içilemez durumda olan sütler ve boşa giden bir ücret kaldı.

Hem Torku’nun hem de A101’in bu durumu detaylı olarak incelemesini, bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünler için tarafıma 120 TL tutarında para iadesi yapılmasını ve fiş olmadığı için mağazada yaşadığım iade sorununun uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.