Torku Bayisinden 3 Aylık Teslimatsız Sipariş Ve Alınmayan İadeler

Ben Amasya Suluova’da faaliyet gösteren Deniz Büfe isimli iş yerinin sahibiyim. Uzun süredir çalıştığımız Torku bayinizden yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde düzenli hizmet alamıyorum. Bayinizin elemanı 3 aydır dükkânıma uğramıyor, bu nedenle verdiğim siparişler ve iadelerim tamamen aksadı.

Yaklaşık 3 ay önce kendisine peynir, sucuk, yoğurt, bisküvi ve kek gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim, ancak bu sipariş hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca son kullanımı yaklaşan veya satışı yavaşlayan ürünlerle ilgili iadelerimi de bildirmeme rağmen hiçbir şekilde gelip almadılar. Hem teslim edilmeyen siparişler hem de alınmayan iadeler yüzünden ürün tedariğim bozuldu, raf düzenim ve müşteri memnuniyetim olumsuz etkilendi.

Uzun süredir çalıştığımız bir marka olarak Torku’dan en azından düzenli ziyaret, verilen siparişlerin zamanında getirilmesi ve iadelerin toplanmasını beklerdim. İlgili bayinizin bu ilgisizliğinin düzeltilmesini, dükkânıma düzenli ziyaret yapılmasını, 3 aydır getirilmeyen siparişimin acilen teslim edilmesini ve iadelerimin bir an önce alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.