to read complaints and reviews, or file yours.Torku Labne Peynirinde Sıvı Kıvam Sorunu Ve İade İsteği
Torku markasına ait bir adet labne peynirini dün Tarım Kredi Kooperatifleri marketinden satın aldım. Ürünü bugün sahurda açtığımda labnenin normal olması gereken yapıda olmadığını, tamamen sıvı bir kıvamda olduğunu gördüm.
Ürünün son kullanma tarihine baktığımda haziran ayına kadar kullanılabilir görünüyor, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi. Herhangi bir kötü koku, renk veya tat bozukluğu fark etmedim, problem yalnızca ürünün kıvamının sıvı olmasıydı.
Bu durumun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için, ilgili parti numarası üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak üretim sürecinin kontrol edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Labne peynirinin kıvamı sıvı olduğu için şikayette bulundum, fatura numaram 47, parti numarası p260362 ve Kahramanmaraş/Afşin şubesinden aldım. Markadan tamir‑düzeltme talebinde bulundum, bir saat aralıklarla toplam iki kez arandım ancak her iki seferde de müsait olmadığım için görüşme gerçekleşmedi.
