Kırık Bisküviler Ve Düzensiz Krema Torku’da Sürekli Kalite Sorunu

Uzun süredir Torku kremalı bisküvi alıyorum ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bisküvilerin önemli bir kısmı kırık çıkıyor ve içindeki krema hem özensiz hem de düzensiz şekilde sıkılmış oluyor. Bazı paketlerde neredeyse hiç krema yokken, bazılarında yamuk yumuk, dağınık bir şekilde konulduğunu görüyorum. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı hale geldi.

Ürünleri genellikle BİM ve Tarım Kredi Kooperatifi marketlerinden alıyorum ve son kullanma tarihleri normal görünüyor, tarihi geçmiş ürün almıyorum. Sorunu en son bugün tekrar yaşadım ve bu ilk değil, devamlı tekrarlanan bir problem. Torku markasını kaliteli olduğu için tercih ederken artık diğer markalar gibi kaliteyi önemsemeyen bir noktaya geldiğini düşünüyorum.

Biz bu ürünlere para verip alıyoruz ve karşılığında düzgün, özenli, kırık olmayan ve kreması standart bir şekilde hazırlanmış ürünler bekliyoruz. Üretim ve paketleme aşamasında gerekli kontrollerin yapılmasını, bu kalite sorunlarının giderilmesini ve tüketici memnuniyetine yakışır şekilde gereken neyse onun yapılmasını talep ediyorum.