to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Temizleme Ücreti İadesi Talebi
03.06.2026–07.06.2026 tarihleri arasında Trabzon Havalimanı’ndaki Sixty araç kiralama ofisinden Hyundai i20 marka araç kiraladım. Araç teslimi sonrasında kredi kartımdan çekilen 4.000 TL tutarındaki depozito bedelinin “temizlik ücreti” adı altında iade edilmeyeceği söylendi.
Bana, araçta sigara içildiği ve bu nedenle koku giderme işlemi yapıldığı için bu tutarın kesildiği belirtildi. Ancak araç teslimi sırasında sigara içildiğine veya araçta koku olduğuna dair hiçbir tutanak tutulmadı, bu konuda bana herhangi bir belge ya da somut kanıt gösterilmedi.
Herhangi bir tutanak ya da resmi tespit olmadan, tamamen tek taraflı beyanla 4.000 TL’nin temizlik/koku giderme ücreti olarak alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle benden kesilen 4.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hala geri dönüş sağlanmadı.
Araç kiralama sürecinde depozito kesildi ve temizlik ücreti iadesi reddedildi. Marka ile iletişime geçilmedi, sorunun çözülmesi ve iadesi talep edildi. Markanın yaklaşımı olumsuz olarak değerlendirildi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza bilgi verilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
