Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

BİM Marketten Satın Alınan Torku Gala Orman Meyveli Kekte Plastik Parça

4
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim”

26.10.2026 tarihinde Sivas Ulaş ilçesinde BİM marketten aktüel ürün olarak aldığım tekli paket Torku Gala orman meyveli kekin içinden plastik bir parça çıktı. Keki yerken bu parça az kalsın kızımın boğazına kaçıyordu ve bu durum bizi ciddi şekilde strese soktu.

Bu olayda çocuğuma bir şey olmamasını açıkçası ucuz atlatılmış bir durum olarak görüyorum. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir yabancı madde çıkması kabul edilebilir değil ve denetim süreçlerinin yeterli olmadığı izlenimini veriyor.

Elimde üründen çıkan plastik parça da duruyor. Ürünün ve üretim hattının titizlikle incelenmesini, gerekli kontrollerin artırılmasını ve bu ihmal nedeniyle tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.

27 Ekim 08:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

27 Ekim 10:40

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Zeynep
27 Ekim 11:05

Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi

137

"Torku şikayetim sonucu yetkili kişi tarafından arandım. Konuyla ilgili özürlerini ve üzgün olduklarını ilettiler. Yasanan problemle ilgili üretim departmanı ile ilgili ürününü (parti no paylaşımım ile) üretim sürecinde görevli personelin denetlenenecegini, problemlerin ortadan kaldırılması ve tekrar yaşanmaması için denetimlerin arttırılacağını ilettiler. Markaya güvenerek tüketmede tereddüt etmemek konusunda fabrika üretim süreçlerini canlı izleyebilecgimizi paylaştılar. Umarım bir kez daha aynı veya benzer şeyleri hiç kimse yaşamaz. Lgilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi
Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi
Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi
Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi
+2
Çözüldü

Torku Gala Gold Kakaolu Kekte Küflenme Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu

87

"Şikayetimi ilettikten çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler. Yaşadığım durumla ilgili olası sebepleri açıklayıp üzgün olduklarını belirttiler ve ayrıca yeni ürünlerinden oluşan bir hediye kutusu gönderdiler. Hızlı geri dönüşleri ve ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim. Severek tükettiğim bir markanın müşteri geri bildirimine bu kadar hızlı ve özenli yaklaşması beni ayrıca memnun etti"

Torku Gala Gold Kakaolu Kekte Küflenme Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
Torku Gala Gold Kakaolu Kekte Küflenme Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
1 Destek

Torku Gala Çikolatalı Kekin Yarım Eksik Çıkması Ve Hijyen Endişesi

94

Bugün marketten satın aldığım Torku Gala çikolatalı keki açtığımda kekin yarısının olmadığını gördüm. Paketi açar açmaz ...

Torku Gala Çikolatalı Kekin Yarım Eksik Çıkması Ve Hijyen Endişesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Çikolata İçinden Cam Çıktı

Torku Çikolataİçinden Cam Çıktı

Profil fotoğrafı
Burak
Torku Kekler Boyut Farkı Ve Ürün Bulunmaması

Torku KeklerBoyut Farkı Ve Ürün Bulunmaması

Profil fotoğrafı
Elif
Torku Yılardır Bu Çikolatayı Alırım İlk Defa Böyle Bir Sorunla Karşılaştım

Torku Yılardır BuÇikolatayı Alırım İlk Defa Böyle Bir Sorunla Karşılaştım

Profil fotoğrafı
Vecihe
Torku Süt Dibinde Yoğurt Vardı

Torku Süt DibindeYoğurt Vardı

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Torku Kategorileri