Aldığım Torku Miniki Çikolata Paketinden Boş Ambalaj Çıktı, İade Talep Ediyorum

18 Kasım 2025 tarihinde Sivas merkezdeki BİM şubesinden çoklu paket olarak Torku Miniki çikolata satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda birkaç paketi tükettikten sonra, paketlerden birinin tamamen hava dolu ve içinde hiç çikolata olmadığını fark ettim. Elime aldığımda paketin hafifliğinden şüphelendim, açınca da içinin boş olduğunu görünce gerçekten şok oldum.

Gıda ürününde böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, boş çıkan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin para iadesi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.