to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Sivas merkezdeki BİM şubesinden çoklu paket olarak Torku Miniki çikolata satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda birkaç paketi tükettikten sonra, paketlerden birinin tamamen hava dolu ve içinde hiç çikolata olmadığını fark ettim. Elime aldığımda paketin hafifliğinden şüphelendim, açınca da içinin boş olduğunu görünce gerçekten şok oldum.
Gıda ürününde böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, boş çıkan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin para iadesi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
13.10.2025 tarihinde Sivas’taki BİM mağazasından aldığım Torku Tam Çikolatam bisküvisinin paketini açtığımda, ürünün içinde kıl/tüy benzeri yabancı bir cisimle karşılaştım. Son tüketim tarihi 07.03.2026 olan bu ürünle ilgili olarak hem hijyen hem de sağlık açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım...
Sayın Yetkili, 18.11.2025 tarihinde BİM mağazanızdan satın aldığım Torku marka süt ürününü çocuğuma içirdikten sonra, sütün ekşi ve bozulmuş olduğunu 5 yaşındaki çocuğumun 'Anne, bundan ekşi bir tat geliyor.' demesiyle fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi geçmemiş ve hiçbir şekilde amba...
07.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar Mahallesi’indeki BİM şubesinden Torku Miniki Nuga aldım. Ürünü açtığımda paketin içinden boş bir paket çıktı, yani ürünün içinde hiç çikolata yoktu. Üründe başka bir sorun yoktu, sadece tamamen boştu. Fişim elimde mevcut, istenirse paylaşabili...
28.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Torku Tam Keyfim çikolatalı üçlü avantajlı paket bisküvinin, son kullanma tarihi 30.05.2026 olmasına rağmen ürünü açtığımda üzerinde küf ve renk değişimi olduğunu fark ettim. Üründe bakteriyel bir oluşum gözlemledim ve bu durum hem sağlık açısından h...
15 Eylül 2025 civarında Mersin Akdeniz Yeni Mahalle’deki BİM şubesinden Torku No1 Sütlü Çikolata aldım. Son kullanma tarihi 22.08.2026 olan bu ürünün içinden sert, diş parçasına benzeyen bir yabancı madde çıktı. Çikolatayı küçük çocuklarıma da yedirdim ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. İnsan...
BİM 
Yorumlar