Aldığım Torku Mini Çikolata Paketleri Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

13.10.2025 tarihinde saat 17.27'de İstanbul Tuzla Cami Mahallesi Ova Sokak'taki A101 şubesinden aldığım Torku t Bar mini çikolata paketlerinde ambalaj...

11 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki A101 mağazasından Torku Mini Bar T-bar aldım. Paketi açtığımda, içindeki küçük paketlerden birinin tamamen boş olduğunu gördüm. Paketin dışı kapalıydı ancak içinde hiç ürün yoktu. Barkod numarası: 8 690120 122564. Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda 60 TL harcadım.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmem ve fotoğraf eklemem gerektiği söylendi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve telafi olarak bir koli abur cubur gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

13.10.2025 tarihinde saat 17.27'de İstanbul Tuzla Cami Mahallesi Ova Sokak'taki A101 şubesinden aldığım Torku t Bar mini çikolata paketlerinde ambalaj...





23.08.2025 tarihinde A101 İzmir Buca Fırat Mahallesi şubesinden aldığım Torku No 1 kutulu 24 adet gofret paketinde, tek tek paketlenen gofretlerden birinin içi tamamen boş ve sadece hava dolu şekilde çıktı. Ürünün parti numarası: l. 252012 b 24X32 g e. Ürünleri her zaman güvenerek alıyordum, fakat...


17 Ekim 2025 tarihinde Batman Merkez’deki A101 şubesinden aldığım Torku Gala kekin paketi açılmamış olmasına rağmen kekin yarısı eksikti. Pakette üretim bilgisi olarak “Mamül k.: 405305204727 v01-1024” yer almaktadır. Ürünü açtığımda bu üretim hatasını fark ettim ve mağazada ya da müşteri hizmetleri...

4 gün önce Sancaktepe Uysal Caddesi’indeki A101 şubesinden 1 kilogramlık Torku Tahin aldım. Ürünü açtığımda maya gibi kötü bir koku ve ağızda rahatsız...





Yorumlar