Aldığım Torku Mini Bar Paketinde Eksik Ürün Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki A101 mağazasından Torku Mini Bar T-bar aldım. Paketi açtığımda, içindeki küçük paketlerden birinin tamamen boş olduğunu gördüm. Paketin dışı kapalıydı ancak içinde hiç ürün yoktu. Barkod numarası: 8 690120 122564. Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda 60 TL harcadım.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmem ve fotoğraf eklemem gerektiği söylendi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve telafi olarak bir koli abur cubur gönderilmesini talep ediyorum.