Aldığım Çikolata Paketi Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

18 Kasım 2025 tarihinde Sivas merkezdeki BİM şubesinden çoklu paket olarak Torku Miniki çikolata satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda birkaç paketi tükettikten sonra, paketlerden birinin tamamen hava dolu ve içinde hiç çikolata olmadığını fark ettim. Elime aldığımda paketin hafifliğinden şüphelend...

07.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar Mahallesi’indeki BİM şubesinden Torku Miniki Nuga aldım. Ürünü açtığımda paketin içinden boş bir paket çıktı, yani ürünün içinde hiç çikolata yoktu. Üründe başka bir sorun yoktu, sadece tamamen boştu. Fişim elimde mevcut, istenirse paylaşabili...

25 Kasım 2025 tarihinde Ordu ilindeki bir BİM mağazasından aldığım Torku Miniki çikolataların tadı ve renginde bozukluk fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen normalden farklı, kötü bir tat ve renk vardı. Durumu Torku’ya mail atarak ilettim ancak tarafıma ...

Torku'nun tekli çikolatalı gofretini Barbaros Mahallesi'nde, B*******'ın yanındaki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü açtığımda, gofretin yarısının eksik olduğunu gördüm. Ambalaj tamamen kapalı ve sağlamdı; herhangi bir yırtık veya açıklık yoktu. Şimdiye kadar iade ya da müşteri hizmetleriyle herha...