Aksu Çarşı'dan Aldığım Oturma Grubunda Güvenlik Ve Hizmet Sorunu

Esenyurt Aksu Çarşı’dan aldığımız E*** oturma grubunda çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Taksitleri hâlâ devam eden bu ürün, üzerine oturunca öne doğru kalkıyor ve insanı öne doğru itiyor. İlk defa böyle bir oturma grubu görüyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de güven vermiyor. Ürünü satarken böyle bir sorun olabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı ürün kayınvalideme de alındı, toplamda iki oturma grubu satın alınmışken mağaza bir tane alındığını iddia ediyor. Defalarca durumu anlatmamıza rağmen “aşağıya bilgi verin” gibi geçiştiren cevaplar alıyoruz ve hiçbir şekilde çözüm odaklı ilgi gösterilmiyor. Bu süreçte mağazaya üç kez gitmemize rağmen ne ürünle ilgili teknik bir inceleme yapıldı ne de yardımcı olundu.

Ben bu sorunun artık uzatılmadan çözülmesini, sorunlu oturma grubunun iadesinin alınmasını ve Aksu Çarşı’nın sattığı ürünlerin gerçekten arkasında durmasını istiyorum. Hem güvenlik hem de kullanım açısından problemli olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.