to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi İptal Edilen Eğitim Paketi İçin İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
19 Eylül’de Tonguç’tan 5. Sınıf canlı online eğitim paketi satın aldım. 21 Eylül’de ise iptal etmek istedim ve paketim iptal edildi. O tarihte iade tutarının hesabıma geçmesinin 14 günü bulabileceği söylendi. Ancak bugün 24 Ekim ve aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, onlar da beni arayarak kart bilgilerimi istediler ve iadenin yapılacağını söylediler. Fakat bugün tekrar aradığımda herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve süreç ciddiye alınmadı.
8.750 TL civarında kredi kartı ile yaptığım ödemenin, bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikmeden dolayı çok mağdur oldum; artık bir çözüm bekliyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Benim tüm arama kayıtlarım dinlensin her aramada size dönüş yapacağız dediler ama hiç kimse dönmedi.
Hiç kimse ilgilenmiyor kaç ay oldu şikayete öylesine bir dönüş yapıp aramadım bile, egitim kurumuna yakışmayacak şekilde davranıyorsunuz. Paramı iade edeceklerini söyleyip bir aydan uzun zamandır iade etmediler.
