to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Tonguç’tan 5. Sınıf canlı online eğitim paketi satın aldım. 21 Eylül’de ise iptal etmek istedim ve paketim iptal edildi. O tarihte iade tutarının hesabıma geçmesinin 14 günü bulabileceği söylendi. Ancak bugün 24 Ekim ve aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, onlar da beni arayarak kart bilgilerimi istediler ve iadenin yapılacağını söylediler. Fakat bugün tekrar aradığımda herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve süreç ciddiye alınmadı.
8.750 TL civarında kredi kartı ile yaptığım ödemenin, bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikmeden dolayı çok mağdur oldum; artık bir çözüm bekliyorum.
19 Ekim 2025 tarihinden bu yana Tonguç Akademi İstanbul online paketime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak tamamen erişim engellenmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde g...
07.08.2025 tarihinde Tonguç Akademi tarafından aranarak 7. Sınıf Toplu Dershane Paketi’ni 6 taksitli olarak satın aldım. Görüşmede bana indirim olduğu ve toplamda 26 adet kitabın gönderileceği söylendi. Ayrıca kitapların ağustos ayı içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar kitaplar tara...
Haziran sonunda Tonguç Akademi’den online eğitim paketi satın aldım ve ücreti peşin olarak ödedim. Ancak Ağustos ayında başlaması gereken dersler düzenli olarak başlamadı, hala düzensiz ve yetersiz şekilde işleniyor. Ayrıca paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar bugüne kadar hiç gönderilmedi...
Yorumlar