to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde Tonguç Akademi online platformu üzerinden iki kızım için 5. Sınıf toplu dersane üyeliği satın aldım. Her bir üyelik için 8.124,3 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Üyelik paketimizin kapsamında yer alan kitapların tamamı tarafımıza ulaştırılmadı. 3,5 ay geçmesine rağmen, 1. Dönem yazılı denemeleri (2 adet), 2. Dönem yazılı notları (2 adet) ve 2. Dönem yazılı denemeleri (2 adet) olmak üzere toplamda 3’er kitap hâlâ eksik.
Bu süreçte müşteri kodlarımız (S**** için: 2916061-1034628, L*** için: 23121939-1790798) ile defalarca telefon, sosyal medya ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik kitaplarımızdan 8’er tanesi bugün gönderildi, ancak hâlâ 3’er kitap eksik. Paket kapsamında olan tüm materyallerin eksiksiz ve acilen gönderilmesini talep ediyorum.
İlk kez Tonguç Akademi’den alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
24.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin toplu sınıf dershane paketi için, kayıt altına alınan bir telefon görüşmesiyle 39 setlik kitap tanıtımı yapıldı ve kitapların mağazada incelenmesi sağlanarak üyelik işlemi gerçekleştirildi. Toplam 6.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 18.09....
6 Ağustos 2025 tarihinde Tonguç Akademi’den yeğenim için 7. Sınıf Dersane toplu sınıf üyeliği paketini 9799,30 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası üzerinden 6 taksit olarak satın aldım. Satın alma sırasında, 26 kitabın ağustos ayı sonuna kadar tarafıma ulaştırılacağı ve canlı derslere yaz ayı boyunca e...
21.05.2025 tarihinde kızım için Tonguç Akademi'den 2026 LGS Dershanesi (Toplu Sınıf) dijital üyelik paketi satın aldım. Sipariş numaram: 554eddwttfm. Paketin içeriğinde 39 kitap olduğu belirtiliyordu ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşmüştüm. Kitapların temmuz ayında gönderileceği söylendi, ...
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Satın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...
29 Mart 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu dershane dijital üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında pakete 32 adet kitabın dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün (kargo teslim tarihi) tarafıma sadece 6 adet Başarı Defterim ve Check-Up denemesi gönderildi. Eylül başında başka...
Yorumlar