to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce indekskitap.com üzerinden Tonguç 10. Sınıf Tüm Dersler 2. Dönem 1. Yazılı ve 2. Yazılı Notları Tonguç Akademi ile Tonguç 10. Sınıf Tüm Dersler 1. Dönem 1. Yazılı ve 2. Yazılı Notları Tonguç Akademi kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25278P5OFAnligu8731). Teslimat adresim: Cevizli Mah. Akasya Sokak No: 51, 34846 Daire 4, Maltepe / İstanbul / Türkiye. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Üçünde saat 16:15’te aramama rağmen, mesai saatleri dışında olduğum söylenerek telefon kapandı. Diğer iki aramamda ise saat 12:00 civarında yaklaşık 1 saat hatta bekledim, sıram geldiğinde ise telefon kapatıldı. Oysa sitenizde müşteri hizmetleri saatlerinin 09:00-17:00 olduğu belirtiliyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de iletişim konusunda ciddi sorun yaşadım.
Kitaplara sınavlarım için acil ihtiyacım var. Ödememi kredi kartı ile 427,30 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim ve toplamda 1.117 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25273O6VCAyIyku8801). 2 Ekim’de siparişimin kargoya verildiği ve bir takip numarası iletildiği söylendi. Ancak verilen takip numarası...
İndeks Akademi’den toplamda 2 adet İş Hukuku ve 6 adet E*** K******** Ticaret Ders Notu kitabı sipariş ettim. Siparişimi 6 gün önce verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için takip edemiyorum. İstanbul adre...
12 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1026 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25285NDwCAranpm5209). Siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün başka bir satıcıdan verdiğim sipariş ise 2 gün içinde ...
23.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden Ankara adresime, tamamı stokta görünen kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266IbJAAliawx8728). Ayrıca, 30.09.2025 tarihinde de yine stokta görünen kitaplardan oluşan ikinci bir sipariş daha oluşturdum (Sipariş No: ORDER-2...
23.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden 25266pygeayjqlm0903 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.900 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Kitapların bu kadar uzun sürede hazırlanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Zamana ka...
Yorumlar