Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Dijital İçeriğe Erişim Sorunu

profile
27 Ekim 2025 22:16
1.145

Tonguç Akademi’den 120 TL ödeyerek dijital üyelik satın aldım ve 8. sınıf yazılı denemelerini hem 1. dönem hem de 2. dönem olarak aldım. Ancak, Tats platformunda 2. dönem dijital kitabı 'göster' seçeneğiyle erişilebilirken, 1. dönem için bu seçenek görünmüyor ve erişim sağlayamıyorum. Sipariş numaram: 332898227102025.

Aynı dijital üyeliğimle 7. sınıf kitaplarımda bu tür bir sorun yaşamazken, 8. sınıf 1. dönem yazılı denemelerine erişemiyorum. Gece saatlerinde satın aldığım için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ancak sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve 8. sınıf 1. dönem yazılı denemelerine de erişimimin açılmasını talep ediyorum.

satin-aldigim-dijital-icerige-erisim-sorunu-2.jpg
satin-aldigim-dijital-icerige-erisim-sorunu-1.jpg
28 Ekim 2025 10:21 (Şikayetten 12 saat sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

28 Ekim 2025 10:25

Sayın Mirac D., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,

Mirac
Mirac
28 Ekim 2025 10:28

Merhaba telefonla konuşacak durumda değildim WhatsApp veya postayla iletişime geçersek sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktivasyon Kodu Sorunu Nedeniyle Satın Aldığım Kitaplara Erişemiyorum

profile
10 Eylül 2025 18:49
2.798
Aktivasyon Kodu Sorunu Nedeniyle Satın Aldığım Kitaplara Erişemiyorum
Aktivasyon Kodu Sorunu Nedeniyle Satın Aldığım Kitaplara Erişemiyorum
aktivasyon-kodu-sorunu-nedeniyle-satin-aldigim-kitaplara-erisemiyorum-2.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Üyelik Paketindeki Eksik Kitaplar 3,5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
25 Ekim 2025 17:04
1.273
Benzer Şikayet Yaz