Togg şarj etmiyor

Ağustos 11'inde Togg marka aracımı servise bıraktım. 12 Eylül'de aracımı tekrar servisten aldım. Servisten geri aldıktan sonra ise aracım bu sefer şarj etmeme, şarj algılamama sorunları yaşadı; hem hızlı şarj hem de yavaş şarjda hiçbir şekilde şarj edemedim. Havalimanı Togg'a geldiğimde bana bir çöz...

Togg T10X marka aracım yalnızca yüksek watt’lı şarj istasyonlarında şarj oluyor. Evimdeki düşük watt’lı şarj ünitesi ile şarj edemiyorum. Bu yüzden sürekli dışarıdaki hızlı şarj istasyonlarına gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem sürekli ek masraf yaratıyor hem de istasyonlarda sıra bekleyerek cid...

4 ay önce Bornova servis merkezinden satın aldığım 22 KW şarj cihazım araçlarımızı şarj etmiyor. 3 adet Togg marka aracımız var, üçünü de şarj edemiyorum. Servis kaydı oluşturdum, benden iki bin tl servis ücreti aldılar. 6 aydır araçlarımızı farklı yerlerde şarj ediyoruz, yine de çözüm bulamadık. ...

Togg T10X cihazımı 5 Temmuz tarihinde E-Şarj istasyonunda Trugo üzerinden başlattığım şarjım halen sonlanmamış gözüküyor. Hediye kartım olduğu için başka uygulama kullanamıyorum. Şarjım %2 ve istasyonlarda şarj edemiyorum. Konu ile alakalı defalarca aradım çözüldü diyorlar halen bir gelişme yok. Ara...

Manisa Yunusemre de Kent park otoparkı içindeki Trugo Togg şarj istasyonu aynı anda 2 aracı şarj etmiyor. 2 kez denedim ikinci tabanca hata veriyor. Şarj işlemi başlamıyor. İki tabanca da boşta iken herhangi birisi ile şarj edebiliyorsunuz. Sorunun çözümü için yardımlarınızı rica ederim.

Togg bayram kampanyası sürecinde şarj etme işlemi Trumore üzerinden ücretsizdi. Ancak Trumore'den başlatamadığım için işlemi ücretli olarak gerçekleştirebildim. Trumore'den başlatamadık, normal TruGo'dan şarjı başlattık. Para iadesi talebimiz vardır. Trumore üzerinden talep açtık fakat kimse ilgilen...

Müşteri ilişkileri çok kötü. Trumore uygulaması üzerinden şikayet kısıtlaması için bir yöntem bulmuşlar; artık 3'ten fazla öneri veya şikayet talebi açılamıyor. Eski talepler sonuçlanmış olsa bile kapatılmıyor, kapatılması not olarak eklenmesine rağmen. Telefonda servis randevusu artık yapılamıyor; ...

Ramazan Bayramı'nda yapılan bedava şarj kampanyası ile bu markaya en büyük zararın verildiğine inanıyorum. Planlasanız bu kadar büyük bir imaj kaybı yapamazdınız. Defalarca ve ısrarla bedava şarj etmek isteyen ısrarcı, imaj yoksunu Togg müşterileri yüzünden aracımı ücretle bile şarj etmekte çok zorl...

Togg Trumore ve trugo'dan aracımı şarj edemiyorum. Uygulama hata veriyor. Bugün bayram sebebiyle ücretsiz fiyattan bile yararlanamadım. Kendi paramla bile şarj edemedim. Togg istasyonlarında aracımı şarj etmeye çalışırken, müşteri destek hattını aradığımda önümde 19 kişi vardı. 30 dakika bekleme son...

Sabah 7 civarında şarj etmek için girdiğim şarj istasyonundan aracın şarj bağlantısında kilitli kalmasından dolayı hala çıkabilmiş değilim. 10 saattir ne zaman gelecekler diye bekliyorum. 3 kez Togg care ile görüştüm 'size döneceğiz' dediler, dönmediler. Yerli otomobilimiz diyerek Milli duygularla ...

Togg uygulamasından aldığım şarj cihazını teslim almadan geri iade ettim. İade talebim kabul oldu fakat 50 gündür ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde iadeniz olacak deyip sallıyorlar. Kesin bir sonuç alabileceğim yetkiliyle görüşemiyorum.

29 Ekim Cumhuriyet bayramı için 101 KW hediyeniz var diye mail attınız. Bende buna istinaden Antalya'dan yola çıkıp Aydın/Nazilli'deki kardeşimi ziyaret ettim. Nazillide şarj yeri olmadığı 46 km yol gidip Aydın merkezde aracımı şarj ettim. Şarj bitince hesabımdan para çekilmiş.

Alan bin pişman! Yazılım güncellemesi ve silecek tuşu çalışmadığı için arabam 1 ay serviste kaldı. Döndükten 1 ay sonra bu sefer silecekler durmadan çalışmaya başladı, onu da uğraşlarla serviste çözdüm. Şimdi ise dinlenme tesislerinde şarj etmiyor, araca şarj takıyorum ama daha başlamadan duruyor. P...

Yaklaşık 4 ay önce aldığımız "0" 34 *** 53 numaralı Togg aracımızla İstanbul - Rize seferi yaptığımız süre boyunca ilk şarj istasyonunda tam doldurma problemi yaşadık. Sonra Togg'u aradığımızda Trumor şarj istasyonlarında bir problem olduğunu ve başka bir şarj istasyonunu denememiz gerektiğini söyle...

5 ay önce aldığım Togg araçta 5 aydır enerji sistemi arızası alıyorum. Destek hattını aradığımda dtc sıfırlama (reset) yapıp sürüşe devam edebileceğim ve yeni yazılım sürümüne geçmem halinde tüm sıkıntıların çözüleceği söyleniyor. Ancak güncellemeden sonra daha farklı ve fazla sorun yaşamaya başlıyo...

Aracım şarj almıyor, her taktığımda %10 dolup kapanıyor. Tekrar şarj edebilmek için araca reset atmam gerekiyor. Onu da geçtim, aracı çalıştırdığımda çok yüksek sesli radyo kendiliğinden açılıyor. Bu konularla ilgili muhatap da bulamıyorum. Servisten randevu da alamıyorum.

Togg t10x uzun menzil aracımın şarj istasyonlarında şarjı kesiyor ve şarjı durduruyor. Bununla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım ve servise götürdüm ama aynı sorun 1 aydır devam ediyor. Her gün şarj etmek zorunda kalıyorum. Yeni servis randevusu 15 -20 gün sonra veriliyor. Ondan da çözüm çıkac...

Aldığımız günden beri enerji sistem arızası veriyor, saatlerce şarj etmekle uğraşıyoruz kırmızı buton yanıyor. Şarj ederken birden bire dolu uyarısı veriyor. Yol ortasında enerji sistem arızası çıkıp ekran kapanıyor. Aracı kullanamaz hale geldik. İzmir Bornova servisine arızalı olarak götürdük aldı...

Aracım 2024 Mart ayı çıkışlı. Enerji sistem arızası nedeniyle aracımı şarj edemiyorum. Çözüm yok, servis telefonu verdiler. Arıyorum, cevap yok. 1 saat oldu, telefonu açmalarını bekledim ama maalesef servis sınıfta kaldı. Sanırım yerli ve milli değil, bu kadar sahipsiz olacağını düşünmemiştim. Amaç ...

2 ay kadar önce satın aldığım Togg T10X 523 km menzilli arabamda yaklaşık 2 haftadır ac den şarj olunamıyor. Geçen hafta durumu Togg' a anlattım servis' e gidilmesi gerektiği söylendi. Fakat bir türlü servis randevusu alamadım. Sonra ilgili müşteri danışmanına durumu anlattım. Not aldı hala geri dö...

Togg araç duvar tipi şarj cihazı aldım. Cihazın kurulumu yapıldı ve 1 ay geçti. Aracı hiçbir şekilde şarj edemiyoruz. Vestel servisinden geliyorlar, kontrol edip gidiyorlar ama bir defa dahi şarj edemedik. Çözümü bulamıyorlar. Araçta direkt kırmızı ışık yanıyor ve hataya düşüyor.