Togg TX10 AC Şarj Ünitesi Arızası 1,5 Ayda Giderilmedi

Togg tx10 aracımda bulunan ac şarj ünitesi arızalandığı için araç ac şarj almıyor, sadece dc ile şarj edebiliyoruz. Şarj probleminden dolayı araçtaki şarj ışığı yeşilden maviye geçiyor. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorun uzun süredir çözülemedi.

Aracı İstanbul Levent’teki Togg yetkili servisine götürdüğümde aracı serviste bırakmam gerektiği söylendi. Araç bir hafta serviste kaldı, bu süre içinde bana ikame araç verildi. Bir hafta sonunda “Aracınızı alın, parça gelince size haber vereceğiz” denildi ve ikame araç da geri alındı. O günden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti, parça hâlâ gelmedi, araçtaki sorun da devam ediyor.

Şu anda aracımı sadece dc ile şarj edebiliyorum, ac şarjı kullanamıyorum, bu da günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Buna rağmen ücretsiz şarj hakkı ya da benzeri bir telafi de kesinlikle önerilmedi, ikame araç da geri alındı. Garanti kapsamındaki bu arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli parçanın temin edilerek ac şarj ünitesinin onarılmasını ve mağduriyetim için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.