to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Şarj Cihazının Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
20.06.2026 tarihinde Togg’dan ev tipi şarj cihazı satın aldım. Ürünün kablo uzunluğu ihtiyacımı karşılamadığı için 22.06.2026 tarihinde ürünü iade ettim ve ürün satıcıya teslim edildi. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ücret iadem tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Togg Müşteri Hizmetleri aracılığıyla üç kez kayıt oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci hakkında bilgi verilmedi. Oluşturduğum kayıtlardan birinde sistemde “tarafınıza bilgi verilmiştir” ifadesi yer almasına rağmen bana telefon, SMS veya e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili bayiyi telefonla aramama rağmen kendilerine de ulaşılamadı.
Ürünü iade etmiş olmama rağmen ödediğim bedelin uzun süredir tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurmuş bulunuyorum. İade bedelimin gecikmeksizin ve gerekiyorsa yasal haklarımla birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
4 kere oluşturdum. Cevapsız kapattınız veya müşteri hizmetleriyle görüşün dediniz. Dün sizi Tüketici Mahkemesi'ne verdim. 16.07.2026 tarihinde param bankama düşmezse yerel adliyelere başvuracağımı beyan ederim.
