Togg gerçekleri

Togg T10X kullanıcısı olarak, 17/09/2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de Togg T10F için büyük zorlukla alabildiğim 16:30 test sürüşü randevum, birkaç dakika içinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı saati yeniden almama rağmen tekrar iptal edildi ve ardından saat 'dolu' olarak gösteril...

26 Ağustos 2025’te Togg Care üzerinden aracımın şarj sorunu için randevu oluşturdum ve telefonda 2 Eylül için teyit aldım. Ancak Bosch Car Ustaoğlu’na gittiğimde ismim sistemde yoktu; sonradan öğrendim ki randevular hâlâ manuel olarak, mail yoluyla iletiliyormuş. Bu durum, müşteriyle oradaki çalışan...

3 Eylül tarihinde Togg t10x uzun menzil aracımı, yaşadığım çeşitli arızalar nedeniyle Antalya servisine çekici ile teslim ettim. Ancak bu süreçte, ben aramadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve sürecin takibini tamamen kendim yapmak zorunda kalıyorum. Aracım serviste kaldığı 8 gün boyunca, ...

Togg t10x model aracımı, tek taraflı ufak bir hasar nedeniyle 4 Eylül 2025 tarihinde Antalya yetkili servisine bıraktım. Aynı gün gerekli girişler yapıldı, evraklar teslim edildi ve kasko dosyası açıldı. 5 Eylül tarihinde ise ekspertiz ataması gerçekleştirildi. Ancak bu aşamadan sonra yetkili servis...

25.08.2025 tarihinde Togg Care uygulaması üzerinden toplam 12.000 TL tutarında paket satın aldım. Satın alma işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlandı, herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak, aldığım paketler hesabımda görünmüyor ve bu yüzden harcama veya kullanım gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili...

26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'nde, Büyükçekmece 15. Noter üzerinden Ferkad Motors Gayrimenkul ve Turizm şirketinden Togg V2 Uzun Menzil model bir araç satın aldım. Satın alma öncesinde sahibinden.com’daki ilan üzerinden iletişime geçtim ve aracın şasi numarasını (NL1CSU0P00G019527) S...

Togg T10X model aracımda enerji sistem arızası ve şarj problemi yaşadım. 30 Temmuz 2025'de aracımı İstanbul Havalimanı Togg Servisi’ne teslim ettim ve o tarihten beri, yani 30 gündür aracım serviste bekletiliyor. Bu süre zarfında ne arızanın tespiti yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri ...

Togg T10X model aracımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aracı teslim aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Hem evde hem de hızlı şarj istasyonlarında, aracım bazen hiç şarj almıyor ya da şarj işlemi kendi kendine kesiliyor. Bu sorun düzensiz şekilde tekrarlıyor ve ne zaman gerçekleşeceği bell...

Togg T10X model aracım için online mağaza üzerinden 30.000 TL havale ile Adaş paketini satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirmemin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, paket aracımda aktif edilmedi ve herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş kez aradım ancak hiçbi...

Togg Care sipariş iptalim 6 Ağustos 2025 tarihinde sistem üzerinden tarafımdan yapılmıştır. En geç 2 gün içerisinde iadesi yapılacak denmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmemiştir. 14 Ağustos'ta Togg Care çalışanı tarafından arandım tekrar talep açıldı ancak ödeme yine yapılmadı. Konunun ivedilikle so...

Togg T10X model aracım için 18/08/2025 tarihinde, TAA2025000056058 numaralı faturayla Adaş paketini dijital platform üzerinden 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında paketin 48 saat içinde aktif edileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen paket hâlâ aracıma yüklenm...

22 Haziran 2025'de Togg T10X model aracımı şarj sorunu nedeniyle İstanbul Havalimanı servis merkezinize teslim ettim. 15 gün içinde onarım sözü verilmesine rağmen süreç sürekli olarak uzadı ve bu süre boyunca talep ettiğim yedek araç tarafıma hiç sağlanmadı. Bu süreçte çağrı merkezinizi toplamda 5 ...

Togg T10X model aracı satın alırken, 15/04/2025 tarihinde araç bedeli olarak fazladan 60.000₺ ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için 03/06/2025 tarihinde tüm gerekli belgeleri ve ıslak imzalı dilekçemi ilettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, Trumore üzerinden de başvuruda bulundum (T...

11 gün önce Togg T10X aracımın mobil uygulamaya kaydı için talep oluşturdum. Talebim sonrası mesaj yoluyla iletişime geçilerek aracı sıfırlamam istendi, bunu da hemen gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Aracımın kaydı yapılmadığı için uygulamaları ...

23.07.2025'de ödemesini tamamladığımız Togg T10X model aracımızı teslim almak üzere tüm ödememizi gerçekleştirdik. Aracın kasko sigortasını dahi 24.07.2025'de yaptırdık. Ancak o tarihten bu yana aracımız tarafımıza teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak bayiye ve çağrı merkezine defalarca ulaşmaya ...

20.07.2025'de Togg T10X model aracı satın almak amacıyla sipariş oluşturdum (Sipariş No: #28543053) ve peşinat ödemesini gerçekleştirdim. O tarihte ÖTV oranı %10 idi. Ancak peşinat ödememden sonra, ÖTV oranı %25’e yükseldi ve firma bu artışın dışında araç fiyatına ayrıca kendi ek zammını uyguladı. ...

09/07/2025 tarihinde Togg T10X modeli için 28206613 numaralı ön siparişimi verdim. 23/07/2025 tarihinde ise ÖTV zammı gerçekleşti. Ancak, 01/08/2025 tarihinde yapılan yeni fiyat düzenlemesiyle birlikte toplamda 550.000 TL ek zam (ÖTV zammı dahil) uygulanmıştır. Özellikle Temmuz ayında ön sipariş ver...

Bugün İstanbul Havalimanı Togg Servisi’nde hizmet almak için bulunduğumda, danışmada görevli olan ç**** Hanım’ın iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Sert ve kaba bir üslupla konuşması, bir müşteri olarak hak ettiğim özenin gösterilmediğini hissettirdi. Togg gibi kurumsal bir markada çalışa...