to read complaints and reviews, or file yours.Togg Ön Sipariş Sonrası Yapılan Ek Zamlarla Mağdur Edildik, Adil Fiyatlandırma İstiyoruz!
09/07/2025 tarihinde Togg T10X modeli için 28206613 numaralı ön siparişimi verdim. 23/07/2025 tarihinde ise ÖTV zammı gerçekleşti. Ancak, 01/08/2025 tarihinde yapılan yeni fiyat düzenlemesiyle birlikte toplamda 550.000 TL ek zam (ÖTV zammı dahil) uygulanmıştır. Özellikle Temmuz ayında ön sipariş vermiş olmama rağmen Ağustos ayında hem ÖTV zammı hem de taban fiyata ek zam yansıtılması beni mağdur etmiştir.
Bu mağduriyet sadece bana özel değil, aynı dönem içerisinde ön sipariş veren tüm müşteriler aynı durumdan olumsuz etkilenmiştir. Bu süreçte ön sipariş bedeli olarak 60.000 TL ödeme yaptım, başka bir ödeme gerçekleştirilmedi. Ayrıca, Trumore uygulamasında ödeme ekranının halen pasif olması nedeniyle kredi başvurusu da yapamıyoruz.
Togg müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, ancak yetkileri dışında olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim gibi geçiş döneminde sipariş veren müşterilere, en azından taban fiyattaki 200.000 TL'lik zammın yansıtılmamasını ve sadece ÖTV zammının uygulanmasını talep ediyorum. Bu ek zammın, yeni sipariş verecek müşterilere uygulanmasının daha adil olacağına inanıyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu şikayetimizi Trumore hesabından da ilettik, maalesef oradan da bir cevap alamadık. Yerli ve milli projemizi sekteye uğratmamak adına kendimizden taviz veriyoruz. Siparişimizin boşa düşmemesi için devam kararı aldık. İnşallah hayırlısı olur.
Hakan bey yanıtınız için teşekkür ederim. Benim süreç arabulucuk aşamasında. Bende ülkemize katkı sağlama düşüncesiyle yerli üretim bir araç almak istedim. Ama maalesef çok büyük zarara uğradım. Bunun bir örneğini daha bulmak mümkün değildir sanırım.