to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F E-cüzdan İadesi İçin 9 Gündür Sonuç Alamıyorum, Net Bilgi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
15 Eylül'de Togg T10F modeli için Halkbank üzerinden 100.000 TL'yi e-cüzdana havale yoluyla yatırdım. Ancak fiyatın bütçemi aşması nedeniyle aynı gün Togg Care uygulaması üzerinden, dekontumu da ekleyerek iade talebinde bulundum (Talep No: 102926987). O tarihten bu yana 9 gün geçti ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir yanıt alamadım.
Her aradığımda farklı açıklamalar yapıldı; bir süre sistemde hata olduğu söylendi, ardından iadenin gerçekleştiği bildirildi. Ancak hem Halkbank hem de müşteri temsilcileri, referans numarası olmadığı için paranın bana ulaşmadığını belirtti. E-cüzdanımda da herhangi bir bakiye görünmüyor ve hesabıma hiçbir aktarım gerçekleşmedi. Son olarak, yine “ilgili birimler sizi arayacak” denildi fakat daha önce de aynı şekilde oyalandım ve kimse dönüş yapmadı.
Sürecin neden bu kadar uzadığını ve paramın neden iade edilmediğini öğrenmek istiyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
22.09.025 tarihinde talep oluşturma işlemini gerçekleştirdim. Henüz uygulama üzerinden hiçbir cevap ve sonuç alamadım halen bekliyorum
Sonuçlandırdıkları için mutluyum
