Togg Test Sürüşü ve Bağlantı Sorunlarıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı

Togg T10X kullanıcısı olarak, 17/09/2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de Togg T10F için büyük zorlukla alabildiğim 16:30 test sürüşü randevum, birkaç dakika içinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı saati yeniden almama rağmen tekrar iptal edildi ve ardından saat 'dolu' olarak gösterildi. Bu durum, test sürüşü gibi basit bir süreçte dahi hakkımın göz ardı edildiğini ve kayırmacılık yapıldığını düşündürüyor. Milli bir marka olarak destek verdiğimiz Togg’un böylesine güven sarsıcı ve amatörce uygulamalara göz yumması kabul edilemez.

Ayrıca, 26 Temmuz’dan bu yana Togg T10X aracımda dijital paket satın almama rağmen akıllı cihaz bağlantısı kurulamıyor ve güncelleme yapılamıyor. Bu bağlantı sorununu yalnızca belirli bir yerde değil, her yerde ve sürekli olarak yaşıyorum. Defalarca Togg müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen 'sistem hatası' bahanesiyle geçiştirildim ve hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz ve yetersiz olması, Togg gibi teknoloji odaklı bir markaya yakışmıyor.

Togg’dan beklentim çok açık: Bağlantı sorunumu acilen ve kalıcı olarak çözün, hakkım olan test sürüşü imkanını sağlayın ve müşteri şikayetlerini artık geçiştirmeyin. Bu kadar temel hakların dahi sağlanamaması, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Plaka, şasi veya müşteri numaram talep edilirse paylaşabilirim.