to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X kullanıcısı olarak, 17/09/2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de Togg T10F için büyük zorlukla alabildiğim 16:30 test sürüşü randevum, birkaç dakika içinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı saati yeniden almama rağmen tekrar iptal edildi ve ardından saat 'dolu' olarak gösterildi. Bu durum, test sürüşü gibi basit bir süreçte dahi hakkımın göz ardı edildiğini ve kayırmacılık yapıldığını düşündürüyor. Milli bir marka olarak destek verdiğimiz Togg’un böylesine güven sarsıcı ve amatörce uygulamalara göz yumması kabul edilemez.
Ayrıca, 26 Temmuz’dan bu yana Togg T10X aracımda dijital paket satın almama rağmen akıllı cihaz bağlantısı kurulamıyor ve güncelleme yapılamıyor. Bu bağlantı sorununu yalnızca belirli bir yerde değil, her yerde ve sürekli olarak yaşıyorum. Defalarca Togg müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen 'sistem hatası' bahanesiyle geçiştirildim ve hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz ve yetersiz olması, Togg gibi teknoloji odaklı bir markaya yakışmıyor.
Togg’dan beklentim çok açık: Bağlantı sorunumu acilen ve kalıcı olarak çözün, hakkım olan test sürüşü imkanını sağlayın ve müşteri şikayetlerini artık geçiştirmeyin. Bu kadar temel hakların dahi sağlanamaması, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Plaka, şasi veya müşteri numaram talep edilirse paylaşabilirim.
Togg T10X marka aracımda, yeni bir marka olması sebebiyle zaman zaman yazılımsal problemler yaşanıyor. Bu tür sorunların olabileceğini anlayışla karşılıyorum; ancak asıl problem, Togg’un servis süreçlerindeki yönetim şekliyle ilgili. Aracım kullanılabilir durumda olmasına rağmen, servise randevu alm...
10.05.2025 tarihinde Togg Adana şubesinden akıllı cihazımızı (T10X) teslim aldık. Aracımızı ertesi gün kullanırken yazılım güncellemesi geldi. Güncellemeyi başlattık, bittikten sonra enerji sistemi arızası verdi (daha sonra birçok arıza hatası daha oluştu). Togg Care yardımıyla arıza giderilmeye çal...
Togg T10X aracımda yaklaşık 5 aydır her gün defalarca enerji sistemi arızası uyarısı alıyorum. Her seferinde aracı resetlemek zorunda kalıyorum, bu da her defasında birkaç dakika kaybetmeme neden oluyor. Enerji sistemi arızası dışında, aracın bakım zamanı geldiğinde de servis randevusu almak istedim...
Mayıs 2025’te büyük bir heyecan ve gururla teslim aldığım Togg t10x uzun menzil aracım, daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Araç sürekli şarj arızası veriyor, internet bağlantısı sağlanamıyor ve navigasyon sistemi çalışmıyor. Milli bir değerimize yatırım yapmanın gururunu yaşa...
Togg T10X aracımda, cumartesi sabahı Togg tarafından gönderilen bir yazılım güncellemesi sonrası ciddi bir arıza meydana geldi ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Togg yetkilileri, aracımın aynı gün Bursa/Gemlik’e çekileceğini iletmesine rağmen, bu işlem ancak 2 gün sonra gerçekleşti. O tarihten bu...
Yorumlar