Togg T10X Aracımın Kronik Şarj Sorunu Ve Uzun Servis Bekleme Mağduriyeti

Togg T10X model aracımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aracı teslim aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Hem evde hem de hızlı şarj istasyonlarında, aracım bazen hiç şarj almıyor ya da şarj işlemi kendi kendine kesiliyor. Bu sorun düzensiz şekilde tekrarlıyor ve ne zaman gerçekleşeceği belli olmuyor.

Şimdiye kadar defalarca randevu alarak servise başvurdum, ancak her seferinde randevu almama rağmen aracımı servise bırakmak için 30 ila 45 gün arasında beklemem gerekti. Son olarak aracım şu anda İstanbul Havalimanı’ndaki serviste ve yine aynı arızadan dolayı 1 aydır sıra bekliyor. Aracımın plakası: 34***978.

Togg Care üzerinden defalarca mesaj göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aracımı seviyorum ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olmasına rağmen yerine araç verileceği belirtilmişti fakat bu konuda da kimse bilgi vermedi ve ulaşım için ekstra masraflar yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın şarj sorununun kalıcı olarak ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.