to read complaints and reviews, or file yours.Togg Aracım Serviste 30 Gündür Bekliyor, Mağduriyetim Artıyor
Togg T10X model aracımda enerji sistem arızası ve şarj problemi yaşadım. 30 Temmuz 2025'de aracımı İstanbul Havalimanı Togg Servisi’ne teslim ettim ve o tarihten beri, yani 30 gündür aracım serviste bekletiliyor. Bu süre zarfında ne arızanın tespiti yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, aracımın durumu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre boyunca hem arıza tespitinin yapılmaması hem de mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca aracımın serviste olması nedeniyle yurt dışı ve yurt içi iş seyahatlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum yüz binlerce lira maddi zarara uğramama sebep oluyor.
Aracımın bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Plakam: 34***348.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Son üç gündür defalarca kez hem TOG'un İstanbul servisini arıyorum hem de müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ayrıca Trumore uygulamasından yazıyorum hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Karşımızda muhatap yok yani bu problemleri çözebilecek bize ciddi manada bilgi verebilecek karşımızda bir muhatap bulamıyoruz.
Muhatap yok milleti mağdur ediyorlar. Aynı durumdayım