Togg Trumore

24 Mart tarihinden bu yana Trumore uygulaması üzerinden e-cüzdan oluşturmaya çalışıyorum ancak bir türlü kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Araç satın alabilmek için e-cüzdan oluşturmak zorunlu olduğu için, bu hata yüzünden uzun süredir araç alamıyorum. Trumore hesabım kendi adıma kayıtlı ...

Trumore uygulaması üzerinden Paycell’e yönlendirilerek kimlik ve cüzdan doğrulaması yaptım. Paycell tarafında hesabım doğrulanmış görünmesine rağmen, Trumore uygulamasında cüzdanım hâlâ doğrulanmamış olarak görünüyor ve bu nedenle cüzdan uygulaması üzerinden sipariş veremiyorum. Bu sorunu 2 gündür ...

Togg markalı aracımı 6 Kasım tarihinde finansman desteği ile satın aldım. Satın alma aşamasında, finansmanla birlikte 3.500 TL değerinde yakıt (şarj) hediyesi verileceği açıkça belirtildi ve bu hediyenin Trumore uygulaması üzerinden Trugo cihazlarında kullanılacağı söylendi. Ancak aradan 6 ay geçmes...

Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 23.12.2025 tarihinden beri Trumore akıllı cihazıma ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden aracı tanımlamaya çalıştığımda sürekli olarak “şasi no bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle aracı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Togg müşteri hizmetleri i...

Trumore (Togg) uygulaması üzerinden iki haftayı aşkın süredir e‑cüzdan hesabı açamıyorum. Her denememde “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Uygulamada kayıtlı ad, soyad ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimde herhangi bir hata, eksiklik veya farklılık bulunmamasına rağmen s...

Yaklaşık 1 ay önce Viaport Pendik’te Togg Trumore üzerinden aracımın şarjını gerçekleştirdim, ancak o günden beri bu işleme ait faturama ulaşamıyorum. İşlem şirketim adına yapıldığı için tutar maaşımdan kesildi, fakat fatura olmadığı için bunu şirketime sunamıyorum. Plakam 34 EGL 110. Defalarca kez...

29.03.2026 tarihinde eşim adına araç siparişi verebilmek için Togg Trumore uygulamasına kayıt oluşturduk. Ancak hattın üzerine kayıtlı sim kart eşime ait olmadığı için Paycell hesabı onaylanmadı. Bunun üzerine 30.03.2026 tarihinde yeni bir hat alarak Paycell hesabını onayladık fakat Trumore uygulama...

10 Mart’ta Trumore uygulaması üzerinden yaklaşık 6.500 TL tutarında, kredi kartı ile bir çanta satın aldım. Siparişim 21 gündür sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme, gecikme açıklaması ya da süreçle ilgili durum güncellemesi yapılmadı. Konu...

Togg’un Trumore uygulaması üzerinden “taşıma seti” isimli ürünü 14 Mart tarihinde indirimli olarak satın aldım. Ürünün içeriğinde laptop çantası ve bardak taşıma çantası bulunması gerekiyordu. Ancak 17 Mart tarihinde elime tamamen farklı bir ürün olan “seyahat kiti” ulaştı. Gönderilen kutunun içinde...

Togg Trumore uygulamasına Android cihazım üzerinden kayıt oldum ancak bir türlü e-cüzdan hesabı oluşturamıyorum. E-cüzdan açma aşamasında her denememde “bilgiler eksik ya da hatalıdır” uyarısı alıyorum. Uygulamada kayıtlı bilgilerim ile (ad, soyad, T. C. Kimlik, telefon vb.) bankadaki bilgilerim tam...

28.01.2026 tarihinde Togg T10X araç satın aldım. Ardından 09.03.2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 28.050 TL bedelle Togg orijinal şarj cihazı siparişi verdim. Ertesi gün Vestel yetkili servis eve gelerek altyapıyı kontrol etti ve uygun bulmadı. Bunun üzerine ürün bana kargodan daha ulaşmad...

23.03.2026 tarihinde, yaklaşık 19.00–19.46 saatleri arasında aracımızın şarjı azalmışken Trumore uygulaması üzerinden Togg trugo şarj istasyonuna gitmek istedik. Ancak uygulama, bizi önce mahalle arasında alakasız bir noktaya, ardından şarj istasyonu olmayan bir benzinliğe, sonrasında ise tekrar far...

10 Mart tarihinde şirketimiz adına Togg uygulaması üzerinden 1026369598 numaralı sipariş ile araç satın alımı gerçekleştirdik. O tarihte tarafımıza aracın teslim süresinin ortalama 1 ay olduğu bilgisi verildi ve Mart ayı kampanyalarından faydalanabilmemiz için de bu süreye güvenerek süreci başlattık...

Yaklaşık 20 gündür Trumore uygulaması üzerindeki e-cüzdanımı kullanamıyorum. Daha önce aracımı alırken ve dijital paket satın alırken aktif olarak kullandığım, içinde paramın da bulunduğu bir e-cüzdana sahibim. Ancak dijital paketimin süresi bittikten sonra yeniden paket almak istediğimde, uygulamad...

4 Ocak tarihinde Kuveyt Türk Bankası tarafından Trum cüzdanıma hediye olarak 3.500 TL yüklendi. Bu bakiyeyle aracı bir kez şarj ettim, ardından sistemde ödenmemiş bir fatura göründü ve bu faturanın cüzdanımdaki bakiyeden düşülmesini talep ettim. Ne bu faturam ödeniyor ne de cüzdandaki 3.500 TL’yi ku...

12.02.2025 tarihinde eşimin adına açılmış Trumore hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla 1.749,49 TL tutarında “digital Premium paket” satın aldım ancak paket hâlâ aktif edilmedi. Sistemlerinde satın alma işleminin “denenmiş ama gerçekleşmemiş” göründüğü söylendi. Banka ekstresinde ödemenin kartımd...

Trumore hesabıma giriş yaparken şifre hatası alıyordum, bu nedenle uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklemek istedim. Uygulamayı yeniden yükledikten sonra ise kayıt olma aşamasında hesabımın devre dışı olduğu şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. H...

Togg Trumore uygulaması üzerinden yaptığım bazı işlemlere ait faturalar, e-fatura mükellefi olmama rağmen tarafıma ulaşmıyor. 21 Şubat tarihli şarj işlemine ait ödeme için ve 4 Mart tarihli dijital Premium abonelik ödemesi için Gelir İdaresi Başkanlığı’nın e-fatura sistemi üzerinden hiçbir fatura ke...

Trumore hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız devre dışı bırakıldı, sistem yöneticisine başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabım karipcin…@gmail.com adresi ile kayıtlı. Bu hesabı araç siparişi vermek için kull...

Togg Trumore uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır ne cüzdan oluşturabiliyorum ne de Premium dijital paket satın alabiliyorum. Her denememde uygulama “Bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle görüştüm,...