Trumore’da Şifre Sıfırlandı, Giriş Yapılamıyor

Trumore uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “muhtemel bloke edilmiş, sistem bilgisine başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hesaba giriş yapmaya çalıştığım telefon numarası eşimin numarası olsa da hat ve kayıtlı hesap benim üzerime kayıtlıdır. Buna rağmen sistem beni sürekli aynı uyarıyla karşılıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Trumore hesabımın üzerindeki olası blokenin nedenini tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın tamamen sıfırlanarak yeniden kurulmasını, yani hesabımı sıfırdan sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Şu an için bir dönüş yok konuyla ilgili

Yaklaşık 20 gündür Trumore hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem “Hesabınız devre dışı bırakıldı, sistem bilgisine başvurunuz” şeklinde uyarı veriyor ve hesabımda fiilen bloke var gibi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca telefon numaramla giriş yapabildim, mail ile giriş yapamadığım için de yaşadığım sıkıntı nedeniyle mevcut hesabımı sildim.

Şu anda sıfırdan yeni bir Trumore hesabı açmak istiyorum fakat sistem yine “Hesabınız devre dışı bırakıldı, sistem bilgisine başvurunuz” uyarısını vererek hesap açmama izin vermiyor. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de yeni bir hesap oluşturabiliyorum.

Trumore hesabımın tamamen sıfırlanarak tekrar açılmasını veya üzerimdeki bu engelin kaldırılmasını ve sisteme sorunsuz bir şekilde kayıt olup giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.