Trumore Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenememesi Ve Sipariş Sürecinin Gecikmesi

29.03.2026 tarihinde eşim adına araç siparişi verebilmek için Togg Trumore uygulamasına kayıt oluşturduk. Ancak hattın üzerine kayıtlı sim kart eşime ait olmadığı için Paycell hesabı onaylanmadı. Bunun üzerine 30.03.2026 tarihinde yeni bir hat alarak Paycell hesabını onayladık fakat Trumore uygulaması üzerinden telefon numarasını güncelleyemiyoruz.

Bu nedenle şu anda sistem üzerinden araç siparişi oluşturamıyorum. Uygulamanın talep kısmından 103978596 numaralı kaydı açtım, yaklaşık 2 gündür bu talep üzerinde herhangi bir işlem yapılmadı. Destek merkezini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu tarz temel iletişim bilgilerinin uygulama üzerinden kullanıcı tarafından güncellenebilmesi gerektiğini, güncellenmiyorsa da böyle basit bir işlemin günlerce sürüncemede bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. E-posta adresim s********@gmail.com üzerinden kayıtlı hesabıma ait telefon numarası bilgisinin acilen güncellenmesini ve araç sipariş sürecime engel olan bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.