Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35458678
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Cüzdan Bakiyesi Kilitlenmiş Ve Ödenmemiş Fatura Sorunu

profile
Şengül
Togg Trumore
15 Mart 11:16
306

4 Ocak tarihinde Kuveyt Türk Bankası tarafından Trum cüzdanıma hediye olarak 3.500 TL yüklendi. Bu bakiyeyle aracı bir kez şarj ettim, ardından sistemde ödenmemiş bir fatura göründü ve bu faturanın cüzdanımdaki bakiyeden düşülmesini talep ettim. Ne bu faturam ödeniyor ne de cüzdandaki 3.500 TL’yi kullanabiliyorum, bakiye yaklaşık iki aydır olduğu gibi kilitlenmiş durumda.

Sorunun Kuveyt Türk’ten değil, tamamen Trum tarafındaki bir aksaklıktan kaynaklandığı açıkça görülmesine rağmen, defalarca talep açmama karşın her seferinde sadece “aksaklık gideriliyor” cevabı alıyorum, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Uzun süredir hem bakiyemi kullanamıyor hem de aracı sağlıklı şekilde şarj edemiyorum.

Trum sistemindeki bu cüzdan sorununun ivedilikle giderilmesini, ödenmemiş görünen faturamın cüzdan bakiyemden tahsil edilerek kapatılmasını ve cüzdanımdaki 3.500 TL’yi kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

cuzdan-bakiyesi-kilitlenmis-ve-odenmemis-fatura-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kodu Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hakan
Togg Trumore
30 Kasım 2025 01:55
465

Trumore uygulaması üzerinden Kuveyt Türk iş birliğiyle sunulan 2.000 TL ödemeye karşılık 2.500 TL’lik şarj kampanyasından 16 Kasım 2025 tarihinde yararlanmak için 2.000 TL ödemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine ve dekontum olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kampanya kodu tar...

kampanya-kodu-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-kodu-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Trumore Cüzdanına Gönderdiğim 50.000 TL İade Edilmedi

profile
Semih
Togg Trumore
10 Ocak 13:36
972

22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki vadeli hesabımdan Trumore cüzdanıma para yüklemek için iki ayrı EFT işlemi yaptım. 22.10.2025 saat 14:24’te 9383813 numaralı ve 14:26’da 9380863 numaralı işlemle 25.000 TL + 25.000 TL olmak üzere toplam 50.000 TL gönderdim. Tutar banka hesabımdan düşmesine rağme...

Togg Araç İadesinde 36 Saati Aşan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Ersin
Togg Trumore
11 Kasım 2025 12:48
1.033

Togg T10F model aracı almak için ilk ödeme olarak 100.000 TL’yi 10.11.2025 tarihinde saat 07:00’de Kuveyt Türk bankası üzerinden Togg mobil uygulamasındaki cüzdan hesabına gönderdim. Siparişten vazgeçtiğim için aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak, 11.11.2025 saat 12:18 itibarıyla param hâlâ hesa...

Trumore Bakiyemle Şarj Başlatamama Ve 3 Aylık Çözüm Bekleyişi

profile
Ege
Togg Trumore
02 Mart 01:07
312

Trugo şarj istasyonlarında Trumore bakiyemi kullanarak şarj etmeye çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor. Hesabımda bakiye olmasına rağmen şarj başlatamıyorum. Aynı işlemi Trugo uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptığımda ise hiçbir sorun yaşamadan şarj başlatabiliyorum. Bu sorunla ilgili o...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 10.000 TL'lik Trugo Kuponu Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Emre
Togg Trumore
14 Ocak 20:42
452

Togg Trumore uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde, bedelini Trumore cüzdan aracılığıyla ödeyerek 10.000 TL tutarında Trugo şarj dijital kuponu satın aldım. Ödemem Trumore cüzdanımdan 10.000 TL olarak eksildi ancak bu kupon siparişlerim bölümünde görünmüyor ve 14.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ k...

odenen-10000-tllik-trugo-kuponu-gorunmuyor-ve-kullanilamiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz