TikTok’ta Arkadaş Hikayeleri Görülemiyor

3 Nisan’dan bu yana TikTok hesabımda arkadaşlarımın hikayelerini hiçbir şekilde göremiyorum. O tarihten beri sorun bir kez bile düzelmedi ve kesintisiz olarak devam ediyor. Uygulamayı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, önbelleği temizledim, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, web üzerinden giriş yapmayı denedim, hatta hesabımı dondurup tekrar açtım ancak hiçbir adım sonuç vermedi.

Daha sonra hem mail yoluyla hem de uygulama içindeki destek bölümü üzerinden TikTok destek ekibiyle iletişime geçtim. Benden video istediler ve kısıtlı modu kontrol etmemi söylediler, bunların hepsini yapmama rağmen sorun aynen devam ediyor. Hesabımda herhangi bir ceza, ihlal ya da kısıtlama bildirimi de almadım.

Herhangi bir kural ihlalim yokken arkadaşlarımın hikayelerini görememem beni hem mağdur ediyor hem de uygulama deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, varsa teknik bir hata veya yanlış bir kısıtlama varsa bunun düzeltilmesini ve en kısa sürede arkadaşlarımın hikayelerini normal şekilde görebilmeyi talep ediyorum.