to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslim Edilmemesi Ve Barkod Hasarı
Hepsijet üzerinden T1190152P337873 numaralı gönderimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Nisan Salı günü verdiğim ve 9 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Sivas Merkez adresime 7 gündür teslim edilmedi. Kargomun barkodunun yırtıldığını ve ürünümün İstanbul’da adeta gasp edilmiş gibi ortada kaldığını şirketten net bir şekilde öğrenemedim, bilgiyi adeta zorla almaya çalıştım.
Hepsijet ve ilgili satıcı firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen neredeyse hiç bilgi alamadım. Üstelik benden habersiz bir şekilde ücret iadesi talebi oluşturulmuş. Satıcı firmanın faturayı geç kesmesi nedeniyle mağduriyetim daha da uzuyor, süreç tamamen benim aleyhime işliyor ve zamanım boşa harcanıyor.
Ben, sipariş verdiğim ürünün eksiksiz ve acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca barkodu yırtarak beni mağdur eden sorumlu personelin tespit edilip gerekli yaptırımlarla cezalandırılmasını ve bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için şirket içinde ciddi adımlar atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak yıprandım; bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Hepsijet üzerinden T1190152P337873 numaralı gönderimim 7 Nisan’da verildi ve 9 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 7 gündür elime ulaşmadı. Barkodu yırtılmış ve ürünüm hasar görmüş. Şirket beni arayıp kaybolduğunu söyledi ancak sorunum çözülmedi, sorumlu personelin cezalandırılmasını ve şirketin zarar görmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da telafi sağlanmadı.
