Trumore Uygulamasında Cüzdan Oluşturulamıyor Ve Premium Paket Satın Alınamıyor

Togg Trumore uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır ne cüzdan oluşturabiliyorum ne de Premium dijital paket satın alabiliyorum. Her denememde uygulama “Bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Üstelik yaşadığım sorun sanki sadece bende varmış gibi bir izlenim yaratıldı; bu da kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

İki haftadır uygulamanın sunduğu hizmetlerden yararlanamıyor, cüzdan oluşturup kullanamıyor ve Premium dijital paketi alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de Togg ekosistemine güvenim ciddi şekilde sarsılıyor. Bir teknoloji markasından, özellikle bu kadar merkezi bir uygulamanın bu kadar uzun süre çözülemeyen bir problemle kullanıcıyı baş başa bırakmamasını beklerdim.

Trumore uygulamasındaki cüzdan oluşturma ve Premium dijital paket satın alma sorunlarımın acilen teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.