to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2025 tarihinde eşimin adına açılmış Trumore hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla 1.749,49 TL tutarında “digital Premium paket” satın aldım ancak paket hâlâ aktif edilmedi. Sistemlerinde satın alma işleminin “denenmiş ama gerçekleşmemiş” göründüğü söylendi.
Banka ekstresinde ödemenin kartımdan başarıyla çekildiği açıkça görünüyor. Bankamla yaptığım görüşmede, işlemin kredi kartıyla yapıldığından dolayı dekont verilemediği, yalnızca hesap ekstresi ve detaylı ekstre dokümanının sağlanabileceği bilgisi paylaşıldı. Ben de bu ekstre ve ayrıntılı dokümanları Trumore ile paylaştım ve talep ettikleri evrakları gönderdim. Süreçle ilgili Togg Care talep numaram 103708823’tür.
Ödeme alınmasına rağmen eşimin hesabında paket hâlâ aktif edilmedi ve net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Ödemesini yaptığım digital Premium paketin eşimin Trumore hesabına derhal tanımlanmasını veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2024 tarihinde Togg Care üzerinden aracım için bir aylık ücretsiz dijital Premium paketin aktifleştirilmesi talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçtiğimde, kısa sürede dönüş yapılacağı bilgis...
Togg Trumore uygulaması üzerinden 14.12.2024 tarihinde hazır paketlerden oluşturduğum siparişim, tarafıma atanan satış danışmanının ilgisizliği yüzünden iptal edildi. 31 Aralık günü son bulan kampanyadan faydalanma hakkım sekteye uğradı. 22.12.2024 tarihinde konfigüre siparişlerden manuel olarak seç...
11 Aralık 2024 tarihinde kredi kartım ile yapmış olduğum ön ödeme provizyonda kaldığı ve Togg hesaplarına geçmediğini arayıp öğrenmemin ardından, aynı tutarı kredi kartımdan tekrar geçtim. Bir sonraki gün kredi kartımın hesap hareketlerine baktığımda iki ödemenin de kredi kartımdan geçildiğini gördü...
24.05.2025 tarihinde yerli ve milli aracımız olan Togg'u satın almak için Trumore uygulamasına kayıt oldum. Kayıt esnasında telefon numarasının kendi adıma kayıtlı olmasını gerektiren bir bilgi olmadığı için kardeşimin üzerinden kayıt yaptım. Daha sonra ödemeyi gerçekleştiremeyince müşteri temsilcil...
Yorumlar