to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde, yaklaşık 19.00–19.46 saatleri arasında aracımızın şarjı azalmışken Trumore uygulaması üzerinden Togg trugo şarj istasyonuna gitmek istedik. Ancak uygulama, bizi önce mahalle arasında alakasız bir noktaya, ardından şarj istasyonu olmayan bir benzinliğe, sonrasında ise tekrar farklı bir adres gibi göstererek yine aynı benzinliğe yönlendirdi.
Bu yanlış yönlendirmeler nedeniyle yaklaşık %9 oranında şarj kaybı yaşadık ve ciddi şekilde yolda kalma riskiyle karşı karşıya kaldık. Üstelik bu süreç zaman kaybına da neden oldu. Yaşadığımız sorun Ankara’da, ismini bilmediğimiz üç farklı istasyona gitmeye çalışırken ortaya çıktı.
Elektrikli araç kullanıcıları için doğru ve güvenilir yönlendirme hayati önem taşırken, Trumore’un bu şekilde yanlış noktalara götürmesi hem güvenlik hem de kullanıcı deneyimi açısından büyük bir sorun oluşturmaktadır. Trumore uygulamasındaki harita ve istasyon konumu bilgilerinin acilen kontrol edilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için kalıcı bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.
Trugo şarj istasyonlarında Trumore bakiyemi kullanarak şarj etmeye çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor. Hesabımda bakiye olmasına rağmen şarj başlatamıyorum. Aynı işlemi Trugo uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptığımda ise hiçbir sorun yaşamadan şarj başlatabiliyorum. Bu sorunla ilgili o...
16.11.2025 tarihinden bu yana Trumore uygulaması üzerinden İstanbul Pendik’te bulunan Emsey Hospital lokasyonundaki şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarj edemiyorum. Uygulama sürekli olarak “Hata oluştu, yeniden deneyin” uyarısı veriyor, ayrıca kare kodu da okumuyor ve bu nedenle şarj işlemini ba...
10.01.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden satın aldığım Togg T10X için enerji kartımın süresi dolmuş olmasına rağmen, kartı Kocaeli'deki bir şarj istasyonunda kullanmak istediğimde hiçbir uyarı veya hata mesajı almadan kartı kullanamadım. Kartıma ait müşteri/sipariş numaralarım: T0D2EH***O5I...
Togg Trumore uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde, bedelini Trumore cüzdan aracılığıyla ödeyerek 10.000 TL tutarında Trugo şarj dijital kuponu satın aldım. Ödemem Trumore cüzdanımdan 10.000 TL olarak eksildi ancak bu kupon siparişlerim bölümünde görünmüyor ve 14.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ k...
Togg kullanıcısıyım. Bu zamana kadar Trumore üzerinden herhangi bir şarj işlemi yapmadım hata alıyordum. Fakat 5 Haziran tarihinde trugo tarafından fatura gönderildi. Trugo ile görüştüm fakat o tarihte herhangi bir şarj işlemi yapmadığımı görüyorlar ve söylediler. Mail ile de bu talebimi ilettim fak...
Yorumlar