Ticaret Bakanlığı tüketici

Mounte Bianca’dan aldığım tişörtün iadesi için 1.640 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını 15 gündür bekliyoru...m. Bu süre boyunca tarafıma sürekli “yarın yatacak” denilmesine rağmen ödeme bir türlü yapılmadı ve aynı bahanelerle oyalanıyorum. Süreçle ilgili WhatsApp yazışmalarında da görüld...

15 Temmuz 2026 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Mahallesi’indeki lunaparkın iç kısmında bulunan takıcılardan alışveriş yapma...k istedim. Bir takıcıda beğendiğim ürünün fiyatı 250 TL olarak söylendi, ancak kredi kartı ile ödemek istediğimde bu kez fiyatın üzerine yüzde 25 komisyon ekleneceği ifade edildi. ...

2024 yılı Kasım ayında, markanın büyüklüğüne ve kurumsallığına güvenerek Metinoğulları Beko bayisinden 7 parça beyaz eşy...a satın aldık. Ürünlerin 1 yıl boyunca bayinin deposunda bekletilebileceği taahhüt edildi. Bu alışverişle ilgili elimizde 01.11.2024 tarihli yazılı belge bulunmaktadır. Toplamda ya...

12 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık saat 21.18’de İzmir Tire’de Getir uygulaması üzerinden kalabalık bir ortamda, çocukla...r ve akrabalarla birlikte dondurma siparişi vermek istedim. Uygulamada dondurmalar için “2 al bir öde” kampanyası görünmesine rağmen, sipariş vermek için sepete eklediğimde kampany...

İnternet üzerinden satış yapan Evrenspor isimli işletme hakkında Şikayetvar üzerinde pek çok olumsuz geri bildirim ve be...nzer mağduriyet yer almasına rağmen, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün bu firmaya yönelik etkin bir denetim ve yaptırım uygulamadığını görüyorum. Şikayet...

Arora Flex Pro model motorumu 25.09.2025 tarihinde Gaziantep İslahiye bayinizden satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 1... ay sonra akü arızası yaşadım ve aküler garanti kapsamında değiştirildi. Yeni takılan akülerle birlikte aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen motor tekrar akü arızası verdi. Mot...

T. C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na konu: Satın aldığım çantanın iadesinin reddedilmesi nedeniy...le şikayetimdir. Açıklamalar: 04.06.2026 tarihinde Pardon Ayakkabı isimli işletmeden bir çanta satın aldım. Satın alma sonrasında ürünü iade etmek istememe rağmen işletme tarafın...

23.05.2026 tarihinde www.assurplus.com.tr internet sitesinden ikili set ola...rak budama makası ve ağaç budama testeresi satın aldım ve 3.570,47 TL ödeme...

Pazarama üzerinden 4 ayrı satıcıdan ayakkabı siparişi verdim, hepsinde de “tedarik edilemedi” sorunu yaşadım. Son olarak... Joma marka günlük ayakkabı siparişi verdim, 7 Mayıs’ta oluşturduğum bu siparişin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, herhangi bir ilerleme yok...

Muğla Ford Helvacıoğlu Yetkili Servisi’nde yaşadığım süreçle ilgili ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 04.05.2026 ...tarihinde trafik kazası geçirdim ve 48 aut 911 plakalı Ford Tourneo Connect aracımı aynı gün onarım için bu servise teslim ettim. Kaza sonrası sağ ön ve sağ arka kapıların tamamen ...

Trendyol üzerinden Vans mte Ultrarange Neo VR3 model ayakkabıyı 27.04.2026 tarihinde 2.700 TL fiyatla inceledim ve almak... için düşünmeye başladım. Ancak 29–30 Nisan tarihleri arasında aynı ürünün fiyatının hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan bir anda 4.300 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Kısa süre içind...

2026 yılıyla birlikte İstanbul genelinde, özellikle Küçükbakkalköy çevresindeki telefoncular ve elektronik malzeme satan... mağazalarda ciddi bir fiyat oyunu ile karşılaşıyorum. Etiket üzerinde 30 TL yazan küçük bir elektronik aparat için kasada 250 TL denildiğine defalarca şahit oldum. Aynı veya benze...

Ticaret Bakanlığı; Samsun’da zincir marketlerle yerel marketler arasındaki ciddi fiyat farkları olduğunu belirtmek isti...yorum. Yerel markette vatandaşlar rahatça sepetlerini tıka basa doldurup uzun kuyruklar oluşturduğunu görüyorum. Bu durum, zincir marketlerin aynı marka ürünleri gereğinden yüksek ...

Yaklaşık 6-7 ay önce, piyasanın en üst segment ürünlerinden biri olduğu belirtilerek Siemens marka ankastre set satın al...dım. Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli neden; kalite, güvenilirlik ve satış sonrası hizmet konularında Siemens’e duyduğum güven idi. Ancak yaşadığım süreç bu güveni ciddi şekilde...

Bugün yaklaşık 3–4 saat önce hesapye.net sitesi üzerinden bir hesap satışı gerçekleştirdim. Satış sonrası bakiyemi çekme...k istediğimde, paramın blokeli olduğu ve çekim yapabilmem için sitede sattığım ürünün yarısı kadar, yani 6.300 TL’lik satışa karşılık 3.150 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutar...

Kütahya şehir merkezinde yaşayan bir vatandaş olarak özellikle bakkal ve giyim esnafı başta olmak üzere birçok iş yerini...n tutumundan son derece öfkeli ve şikayetçiyim. Uzun süredir hem gereğinden fazla yüksek fiyatlar uygulanıyor hem de arızalı, çürük ve dayanıksız ürünler rahatlıkla satılabiliyor. ...

De'Longhi Pişmanlıktır: Sıfır Ürün Hasarlı, Servis Sessiz! 14 Şubat’ta satın aldığım De'Longhi Eletta Explore kahve mak...inesi, 17 Şubat’ta elime ulaştığında ürünün su haznesinin çatlak olduğunu gördüm. Sıfır ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi zaten kabul edilemezken, hemen durumu fotoğraflayıp bildir...

Tecno Phantom serisi ürünlerle ilgili yaşanan yoğun mağduriyetlerden dolayı hem firmadan hem de yetkili kurumlardan şika...yetçiyim. Bu markayla ilgili on binlerce şikayet bulunmasına rağmen, ürünler hâlâ çeşitli operatörler ve satıcılar üzerinden vatandaşlara satılmaya devam ediyor ve insanlar mağdur ...

Kapaklı’da, yeni yapılan caminin ve sanayinin yanında bulunan Kapaklı Oto Döşeme’ye geçen hafta aracımın koltuk döşemele...ri için gittim. İşlem bittikten sonra hem bahşiş konusunda hem de ödeme konusunda son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Çalışan, bahşiş vermek istemediğimde bana “Bahş...

06.03.2026 tarihinde, saat 16.49 civarında Emrah Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:60/C/A adresinde bulunan Baklavacı H***...*** (M***** A****) isimli işletmeden tatlı ve kuru pasta satın aldım. Aldığım ürünlerin üzerinde herhangi bir gramaj bilgisi yer almıyordu; ne tatlılarda ne de kuru pastalarda kaç ...

24 Şubat’ta İndeksten ekpss kitapları sipariş ettim. Toplam 2.462,35 TL tutarındaki ORDER-26055RbYEAcixth2902 numaralı b...u siparişim 8–9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde sürekli yoğunluk bahanesiyle oyalanıyorum, ancak somut bir adım atılmadı ve s...

Monster İzmir Konak şubesine Abra A7 14.6.2 model bilgisayarımı w ve v tuşları basmadığı için 30 Ocak tarihinde teslim e...ttim. Klavye tamiri için benden 2700 TL talep edildi, bu ücreti kredi kartıma taksitli olarak ödemeyi kabul ettim. İşlem sonrası bilgisayarım kargo ile tarafıma gönderildi. Bilgis...

İzmir Güzelyalı’daki Migros mağazasında satılan Tamek vişne reçelinin fiyatlarındaki ani ve fahiş artıştan şikayetçiyim.... Kısa bir süre önce aynı ürünün indirimsiz fiyatı 130 TL iken, 2 Mart 2026 tarihinde raf etiketinde fiyatın bir anda 270 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede, neredeyse ...