Ticaret Bakanlığı tüketici

23.09.2026 tarihinde Samsun’un Çarşamba ilçesinde bulunan Ç*** isimli marketten Sensodyne çürük karşıtı diş macununu 79,...59 TL bedelle satın aldım. Satın alıma ilişkin fişim de mevcuttur. Aynı ürünün aynı dönemde yine Çarşamba’da bulunan M*** mağazasında 254 TL civarında, yani çok daha yüksek bir fiy...

31.10.2026 tarihinde İstanbul Kokoş Cihangir Yeni Nesil Meyhane’ye kişi başı 1.700 TL fix menü üzerinden rezervasyon yap...arak toplam 16 kişi olarak gitmek üzere anlaştık ve rezervasyon sırasında 5 kişi için, yani 5×1.700 TL kapora ödedik. Aynı gün yaşanan sağlık sorunu nedeniyle 14 kişi olacağımızı s...

Guru Game firmasına ait Guru Game: Food Şort isimli oyunu oynarken sık sık Simple Life Tai Chi reklamlarıyla karşılaştım.... Bu reklamlarda, 1 haftalık deneme süresi için 5–15 TL aralığında son derece düşük tutarlar gösteriliyordu. Ücretler 5 küsur lira, 19 küsur lira gibi komik ve minimal rakamlar şek...

Kazticaret.com isimli internet sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB satın almak amacıyla 19.10.2026 tarihinde Vakıf...Bank aracılığıyla 8.500 TL peşinat ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde site hakkında kapsamlı bir araştırma yaptım, Ticaret Bakanlığı’nın resmi sisteminden firma kaydını sorguladım ve ...

Arçelik markasına ait 900 km Sirus B7S Esosense model ısı pompalı kurutma makinemle ilgili yaşadığım sorunun çözümü için... defalarca başvurmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürün için Arçelik-Beko yetkili servisleri tarafından yıllara yayılan süreçte düzenlenmiş, tarih ve müşteri bilgilerim...

İstanbul/Bakırköy’de ikamet eden bir tüketici olarak, Ticaret Bakanlığı’nın CİMER üzerinden yapılan şikayet başvuruların...a yaklaşımıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. CİMER’e 2605006940 numaralı başvuru ile strong marka televizyonumda yaşanan arıza ve bu arızanın giderilmesi...

6 Şubat 2026 tarihinden bu yana yürürlüğe giren yeni gümrük düzenlemeleri nedeniyle yurt dışı alışverişlerimizin fiilen ...yasaklanması, bir tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ülkemizde bulunmayan ya da çok kısıtlı bulunan pek çok ürüne, Temu, Amazon, Aliexpress gibi yurt dışı alışve...

**T. C. Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü’NE** **Konu: Bilgim ve açık onayım d...ışında gerçekleştirilen Google Play işlemleri nedeniyle yaklaşık 2.499 TL tutarında ücret tahsil edilmesi hakkında inceleme yapılması ve tüketici mağduriyetimin giderilmesi talebid...

Ticaret Bakanlığı e-ihale sistemi üzerinden yürütülen 2634BKR2026K092A616 ihale numaralı tasfiye araç ihalesine 18 Ağust...os 2026 tarihinde saat 13:25’te katıldım. Söz konusu ihalede 2005 model Hyundai Getz 1.5 CRDİ aracı 258.000 TL bedelle kazandım. İhale ilan metninde yer alan “ek malı yükümlülük” ...

İzmir'deki satıcıdan 35 ** plakalı Opel Astra j kasa 2013 model 1.6 benzinli aracı satın almadan önce, güvenilir olduğun...a inanarak aracı ümran bağımsız araç ekspertiz merkezleri şubesine götürerek “Plus full ekspertiz” paketi yaptırdım. Ekspertiz sırasında aracın diyagnostik/beyin kontrolünde b001a ...

14.09.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Iğdır’daki İranlılar isimli lokantada bir arkadaşımla birlikte bozbaş yemeği s...ipariş ettik. Yıllardır aynı yemeği aynı işletmede yememe rağmen bu kez hem etin tadında hem de genel lezzetinde belirgin bir bozukluk vardı. Etin neredeyse çürümüşe yakın, çok rah...

Instagram’da faaliyet gösteren “luksevlilikteklifi” adlı işletmenin fiyat paylaşımı konusunda mevzuata aykırı davrandığı...nı düşünerek bu şikayeti yazıyorum. Bildiğim kadarıyla ürün ve hizmetler için herkese açık ve şeffaf fiyat bilgisi paylaşılması zorunluyken, bu işletme fiyat sorulduğunda herkese “...

Ticaret Bakanlığı’na başvuru yapma nedenim, Netshort isimli platformun Instagram üzerinden yayımladığı yanıltıcı reklamd...ır. Bugün saat 17.00 civarında Instagram’da karşıma çıkan bir reklamda uygulamanın “%100 ücretsiz” olduğu açıkça vaadedilmekteydi. Reklama tıkladığımda ise hizmetin gerçekte ücrets...

21 Ağustos 2026 tarihinde Forza Travel adlı firma üzerinden 25–28 Ağustos 2026 tarihleri için bungalov rezervasyonu yapt...ırdım. Rezervasyon için 9.600 TL kapora bedelini B*** B**** adına verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme öncesi bana gönderilen mesajda yalnızca “sigorta bedeli mevcutt...

20.08.2026 tarihinde Çavdar Otomotiv adlı galerinin internet ilanlarında, ikinci el araç satışına ilişkin yetki belgesi ...yükümlülüklerine ve tüketiciyi bilgilendirme esaslarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir durum tespit ettim. İkinci el motorlu kara taşıtı ticareti yetki belgesine sahip olan bu işle...

Ticaret Bakanlığı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketici hakem heyetlerinin yetki ve işl...eyişini belirlediğini biliyorum. Ancak mevcut uygulamada tüketici lehine verilen kararlarda, mal veya hizmet bedelinin iadesi sırasında enflasyon farkının dikkate alınmaması tüketi...

20.08.2026 tarihinde saat 20:32 sularında Terazidere Mahallesi Esenler Caddesi No:139 adresinde bulunan Kim Market şubes...inden Karlıdağ markalı 400 gr tuzlu yayık tereyağı satın almak istedim. Ürünün üzerinde sarı etiketle indirimli raf fiyatı 279,99 TL olarak yer alıyordu. Kasada ödeme yaptıktan son...

**Başlık: Red Delivery Cargo Firmasının Mağdur Etmesi ve Para İadesi Talebi** **Ticaret Bakanlığı / Tüketici Hakem Heyet...i / İlgili Makama,** Yurt dışından şahsi kullanımım amacıyla satın aldığım ve taşıma işlemleri için Red Delivery Cargo (ilgili kargo/nakliye firması) ile anlaştığım gönderim, firma...

03.05.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli'deki adresime, Bosch marka KGN57PI36N/03 model buzdolabımın arızası için servi...s çağırdım. Telefonda ve servis sürecinde kendilerini Bosch yetkili servisi olarak tanıttılar ve bu şekilde bir izlenim oluşturdular. Gelen servis, buzdolabına sensör, sigorta, ha...

Başvuru Sahibi: Ramazan S******* Konu: Sözleşmeden Cayma, Ücret İadesi Talebi ve İşletme Denetimi Hk. Şikayet Edilen İşl...etme: Blue Resort Hotel (Alanya / Antalya) Açıklamalar: Antalya / Alanya bölgesinde faaliyet gösteren "Blue Resort Hotel" isimli konaklama tesisinden 23‑25 tarihleri arasında (2 ge...

14.08.2026 tarihinde Ticaret Bakanlığı’na bağlı Tasfiye İşletme Müdürlüğü’nün E-ihale sistemi üzerinden 2003 model Merce...des CLK aracı 302.500 TL bedelle ihaleden kazandım. Ancak ödeme ekranına geçtiğimde, toplam ödemem gereken tutarın 1.393.463,03 TL olarak göründüğünü şaşkınlıkla fark ettim. Ekran...

Mounte Bianca’dan aldığım tişörtün iadesi için 1.640 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını 15 gündür bekliyoru...m. Bu süre boyunca tarafıma sürekli “yarın yatacak” denilmesine rağmen ödeme bir türlü yapılmadı ve aynı bahanelerle oyalanıyorum. Süreçle ilgili WhatsApp yazışmalarında da görüld...

15 Temmuz 2026 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Mahallesi’indeki lunaparkın iç kısmında bulunan takıcılardan alışveriş yapma...k istedim. Bir takıcıda beğendiğim ürünün fiyatı 250 TL olarak söylendi, ancak kredi kartı ile ödemek istediğimde bu kez fiyatın üzerine yüzde 25 komisyon ekleneceği ifade edildi. ...