İade Tutarlarına Enflasyon Farkının Eklenmesi Gerekiyor

Ticaret Bakanlığı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketici hakem heyetlerinin yetki ve işleyişini belirlediğini biliyorum. Ancak mevcut uygulamada tüketici lehine verilen kararlarda, mal veya hizmet bedelinin iadesi sırasında enflasyon farkının dikkate alınmaması tüketici aleyhine ciddi bir hak kaybına yol açmaktadır.

Örneğin mal bedeli üzerinden tüketiciye iade yapılırken, aradan geçen sürede oluşan enflasyon oranı ne kadar yüksek olursa olsun, çoğu zaman yalnızca nominal tutar üzerinden işlem yapılmakta, enflasyon farkı 1 TL bile olsa bu fark, karşı tarafın borç yükümlülüğü kapsamında tüketici lehine değerlendirilmemektedir. Buna karşılık bankalar ve finans kuruluşları, para borçları ve gecikmelerde enflasyon farkını fiilen faiz gibi işletebilmekte, tüketiciler aleyhine bu farkları uygulayabilmektedir.

Bu nedenle, tüketici hakem heyetleri tarafından verilen kararlarda, mal veya para iadesine konu tutarların, tüketici koruma ilkeleri doğrultusunda; bankaların para borçlarında uyguladığı enflasyon farkına benzer şekilde, enflasyon farkı üzerinden faiz hesaplanarak tüketici lehine uygulanmasını talep ediyorum. Bunun için de 6502 sayılı Kanun’a veya ilgili ikincil mevzuata açık ve net bir düzenleme eklenmesi, hakem heyetlerine bu konuda bağlayıcı bir çerçeve çizilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşanan bu genel uygulama eksikliğinin giderilmesi, enflasyonist ortamda tüketicilerin gerçek anlamda korunabilmesi ve Hakem Heyeti kararlarının caydırıcılığının ve adalet duygusunun güçlenmesi için gerekli yasal ve idari düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını saygıyla arz ve talep ediyorum.