to read complaints and reviews, or file yours.Ticaret Bakanlığı Hayati Güvenlik Sorunu: Airbag Arızaları Gizlendi, Yanıltıcı Ekspertiz Raporu
İzmir'deki satıcıdan 35 ** plakalı Opel Astra j kasa 2013 model 1.6 benzinli aracı satın almadan önce, güvenilir olduğuna inanarak aracı ümran bağımsız araç ekspertiz merkezleri şubesine götürerek “Plus full ekspertiz” paketi yaptırdım. Ekspertiz sırasında aracın diyagnostik/beyin kontrolünde b001a ve b001b (emniyet kemeri yüksek direnç) arıza kodları çıkmasına rağmen, yetkililer bana airbaglerin sağlam olduğu, patlamadığı, sorunun koltuk altı kablosundan kaynaklı geçici bir ikaz olduğu yönünde şifahi beyanda bulundu.
Bu beyana güvenerek aracı satın aldıktan sonra yaptırdığım detaylı uzman kontrolde ve aldığım ikinci ekspertiz raporunda, sürücü ve yolcu airbaglerinin geçmişte patladığı, torpido üstünün kaplama yapıldığı ve araç beynini ile ikaz ışığını yanıltmak amacıyla kablolara elektronik direnç lehimlendiği tescillenmiştir. Yani can ve mal güvenliğini doğrudan ilgilendiren, ağır ve hayati bir kusur olmasına rağmen, ümran ekspertiz bu durumu “airbag sağlam, sorun yok” diyerek geçiştirmiş ve beni yanlış bilgilendirerek ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını, söz konusu ekspertiz işlem gününe ait sesli ve görüntülü kamera kayıtlarının incelenmesini ve aldığım ayıplı hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimde bulunan raporlar, fotoğraf delilleri ve yazışmalarla Tüketici Mahkemesi ve Ticaret Bakanlığı nezdinde tüm hukuki süreçleri sürdüreceğimi mervan d** olarak bildiriyorum.
Gelişme
23.09.2026 tarihinde 35dbz082 plakalı aracı satın almadan önce güvenilir bulduğum için İzmir Bornova otogar karşısındaki Ümran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri şubesine başvurarak Plus Full Ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında aracın diyagnostik/beyin kontrolünde B001A ve B001B arıza kodları çıkmasına rağmen, oradaki yetkililer bana airbaglerin sağlam olduğu, patlamadığı, sorunun koltuk altı kablosundan kaynaklı geçici bir ikaz olduğu yönünde sözlü beyanda bulundular.
Bu beyana güvenerek aracı satın aldıktan sonra, yaptırdığım detaylı uzman incelemesi ve teknik kontroller sonucunda sürücü ve yolcu airbaglerinin geçmişte patladığı, torpido üstünün kaplama yapıldığı ve araç beynini ile ikaz ışığını kandırmak amacıyla kablolara elektronik direnç lehimlendiği tespit edilmiştir. Can ve mal güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu kadar ağır bir kusurun “airbag sağlam, sorun yok” denilerek geçiştirilmesi ve bu şekilde yanlış bilgilendirilmem sonucunda ciddi biçimde mağdur oldum ve aracımdan kaynaklı değer kaybına uğradım.
Ekspertiz hizmeti sırasında düzenlenen 23.09.2026 tarihli raporda bu hayati kusurların yer almaması, buna rağmen bana aracın airbag sistemiyle ilgili bir sorun olmadığı yönünde güvence verilmesi hem güven ilişkimi zedelemiş hem de aracı değer kaybına uğramış şekilde satın almama neden olmuştur. Elimde ekspertiz raporu, teknik inceleme sonuçları ve görsel deliller bulunmaktadır.
İlgili işlem gününe ait sesli ve görüntülü kamera kayıtlarının eksiksiz şekilde incelenmesini, yapılan ağır ihmal ve ayıplı hizmet neticesinde uğradığım araç değer kaybının karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki teknik raporlar, fotoğraf delilleri ve yazışmalarla birlikte Tüketici Mahkemesi ve Ticaret Bakanlığı nezdindeki tüm yasal süreçleri sürdüreceğimi bildiriyorum.
