Ticaret Bakanlığı Kokoş Meyhanesinde Fix Menü Üzerine Haksız Ek Ücret Ve Yanıltıcı İkram İddiaları

31.10.2026 tarihinde İstanbul Kokoş Cihangir Yeni Nesil Meyhane’ye kişi başı 1.700 TL fix menü üzerinden rezervasyon yaparak toplam 16 kişi olarak gitmek üzere anlaştık ve rezervasyon sırasında 5 kişi için, yani 5×1.700 TL kapora ödedik. Aynı gün yaşanan sağlık sorunu nedeniyle 14 kişi olacağımızı saatler önce WhatsApp üzerinden yazılı olarak mekana bildirdik. Buna rağmen o gece mekanın tamamen dolu olmasına ve bizim yerimize çok rahat başka müşteri alabilecek durumda olmalarına karşın, gelmeyen 2 kişinin ücretini de zorunluymuş gibi yansıtıp 16 kişilik fix menü üzerinden ücret talep ettiler.

Mekanda ayrıca siparişini vermediğimiz ürünler, “ikram” izlenimi verilerek masaya getirildi. Özellikle tepsiyle getirilen shot tekilaların herhangi bir fiyat bilgisi veya “ekstra” uyarısı yapılmadan sunulmasına rağmen, adisyonu incelediğimizde bu tekilalar için bizden 7.200 TL ekstra ücret alındığını gördük. Fix menü anlaşmamıza karşın, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Beylerbeyi Farkı” ve “Tekirdağ Farkı” gibi başlıklarla binlerce lira alkol farkı yansıtılmıştı. Bunun yanı sıra, kavun ve Ezine peynirini her yenilediklerinde, bunların da ekstra olduğu belirtilmeden adisyona 250’şer tl ilave yazılmış.

Yemek kalitesi de son derece düşüktü, özellikle köfteler çiğ geldi. Mekan çok dar ve sıkışıktı, masalar dip dibe olduğu için rahat hareket edemedik, son derece konforsuz bir akşam geçirdik. Gecenin sonunda ödemeyi yaparken bize verilen belge ise yasal bir malı fiş ya da fatura değil, sadece geçersiz bir adisyon kağıdıydı. 14 kişi olmamıza rağmen, önceden ödediğimiz kapora da dahil olmak üzere toplamda 44.050 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık.

Rezervasyon ve kişi sayısı değişikliğine dair WhatsApp yazışmalarımız ve bize verilen adisyon belgesini kanıt olarak saklıyoruz. Fix menü anlaşmasına rağmen sonradan ve bilgilendirme yapılmadan eklenen kalemler, ikram gibi sunulup adisyona yazılan ürünler, gelmeyen kişilerin ücretlerinin alınması ve malı belge yerine sadece adisyon verilmesi gibi hususların hem Tüketici Hakları hem de vergi mevzuatı açısından incelenmesini, ödediğimiz fazla ve haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde de takip edeceğim.