İstanbul Gümrük Müdürlüğü

İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü ile ilgili kargo teslimatım için 1 haftayı aşkın süredir cevap bekliyorum. Genel müdürlüğün telefon numarasını arıyorum, açan olmuyor. Mail atıyorum, ona da hiç dönüş yapılmıyor. Kargomun halen teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle mağd...

Temu'dan aldığım 5 parça siparişim 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana İstanbul Havaalanı gümrüğünde görünüyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemlerde sürekli gümrükte görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin henüz kendile...

İngiltere’den satın aldığım Candida Support Probiotics isimli ürünüm 16.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü’nde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte ne telefonlara yanıt veriliyor ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor. Bu nedenle ürünümün durumunu öğrenemiy...

23 Kasım tarihinde yurt dışından kargo bedava olacak şekilde 17 dolar ödeyerek kurutulmuş bir adet Kelebek satın aldım. Ürünüm RR557225248VN barkod numarasıyla gönderildi ve bugün İstanbul Posta Gümrük’ten tarafıma mesaj geldi. Mesajda, ürünün değeri 30 avro üzeri gösterilerek ekstra vergi talep ed...

Typology internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde kozmetik ürünleri (nemlendirici ve göz kremi) siparişi verdim. Gönderinin takip numarası LD228272295FR’dir. 18 Kasım tarihinde İstanbul Avrupa Uluslararası PİM tarafından gönderim için “ithaline izin verilmiyor” ve “zimmet edildi” şeklinde bir ka...

11.11.2025 tarihinde yurt dışından sipariş verdiğim ve Alibaba sipariş numarası 281783618001027684 olan ürünüm İstanbul Gümrük Müdürlüğü’ne ulaştığı halde hâlâ adresime gönderilmedi. Sistemde kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yok ve tarafıma ek vergi, evrak ya da herhangi bir eksiklik bild...

18 Ekim tarihinde Temu üzerinden PO-203-21608999360631393 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim yurt dışından Türkiye’ye oldukça hızlı bir şekilde gelerek İstanbul gümrüğüne giriş yaptı. Ancak yaklaşık 14 Kasım tarihinde sistemde paketlerimin durumu "kayıp" olarak görünmeye başladı ve ürünler bana h...

Avrupa’dan çölyak hastası olan eşim için özel olarak glutensiz ürün siparişi verdim. 18 Kasım 2025 tarihinde Fedex ile gönderilen kargomun İstanbul’a ulaştığı ve İstanbul Havalimanı’nda olduğu kaydı sistemde görünmesine rağmen, ürünüm günlerdir İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü’nde bekliyor ve he...

İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü üzerinden Aliexpress’ten sipariş ettiğim çantama 20 Kasım günü gümrükte el konuldu. Ürün bedeli yaklaşık 1200 TL idi (bu fiyat 30 euro altı bir ücrete tekabül ediyor), ayrıca gümrük vergilerini de ödedim ve toplamda yaklaşık 1900 TL ödeme yaptım. Aynı üründen dah...

03.11.2025 tarihinden bu yana, 280042403501023150 numaralı siparişim İstanbul Gümrük Müdürlüğü'nde bekletiliyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 600 dolar ek masraf çıkarıldı, fakat bu ücre...

29 Ekim 2025 tarihinden bu yana Temu üzerinden satın aldığım ve gümrük vergisini de ödeyerek aldığım ürünüm, PO-203-13567108824952444 sipariş no, 825874328810 takip numarasıyla İstanbul Havalimanı gümrükleme bölümünde bekletilmektedir. Ürünümün neden bekletildiğine dair bugüne kadar hiçbir açıklama ...

20 Ekim 2025 tarihinde Temu alışveriş sitesinden, gümrük vergisi dahil toplam 334 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm İstanbul hava limanına ulaşmasına rağmen 29 Ekim 2025 itibaren (Sipariş No: PO-203-13567108824952444) İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü’nde bekletilmekte ve kargoya teslim edilmem...

Kargom İstanbul Gümrükte takılı kaldı imha edilecek ürün diyor ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ürün siparişim yurt dışı mallarına yönelik çıkarılan mevzuat tarihinden önce. Dolayısıyla ürünümün tarafıma gönderilmesini ve benimle iletişime geçilmeden iade veya imha işlemi yapılmamasını i...

İstanbul Havalimanı Gümrüğü’nde PTT ile gelecek olan kargom (Aliexpress takip numarası: 1116038933415873) yaklaşık 30 gündür gümrükte bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süresi bu kadar uzadığı için mağdur oldum. Aliexpress tarafı da resmi evrak istiyor para iadesi iç...

27.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü'nde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İnegöl'deki işyerimizde kullandığımız lazer gravür ve kesme makinesinin cam tüpü, garanti kapsamında arızalandı. Makineyi üreten Çinli firma, arızalı parçanın yeni...

Yurt dışından gönderilen CrR906882970DE takip numaralı kargomda ciddi bir eksiklik yaşadım. Gönderi 6.80 gram olarak yola çıkmasına rağmen, Türkiye’ye girişte 3.400 kg olarak sisteme işlendi ve Mardin Ravza Şubesi PTT dağıtımından 10 Eylül’de teslim aldım. Kargonun içeriğinde 2 adet okul çantası, 2 ...

İstanbul Gümrük’ünde temudan satın alınan gözlük kargom 6 gündür bekletiliyor. Kargonun teslim edilmesini acil olarak bekliyorum çünkü gözlüğe hemen ihtiyacım var. Gümrük işlemleriyle ilgili olarak daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Gümrük ücreti ödememi yaptım...

10/05/2025 tarihinde yurt dışından aynı adrese, aynı gramajda ve aynı içerikte olmak üzere iki ayrı DNA paketi siparişi verdik. Her iki siparişimiz İstanbul Havalimanı Gümrüğü’ne ulaştı ve tarafımıza teslim edildi. Ancak, aynı ürün olmasına rağmen bir sipariş için 442,63 TL, diğer sipariş için ise 3...

Alibaba üzerinden kendi şahsi motosikletim için radyatör aldım, yaklaşık 2600 TL ödedim. Başakşehir Gümrüğü ürünü teslim etmedi, karşılığında 20.264 TL para istedi. Ben ticaret yapmıyorum, sadece şahsi olarak satın aldım. Ürün Türkiye'de yok, bu yüzden mecburen ürünü gümrüğe terk etmek zorunda kaldı...

2 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Stanley The Quencher H2.0 Flowstate™ 1.18L model termos siparişi verdim (#27159). Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartımla 1940 TL olarak yaptım. Sadece bir onay e-postası aldım, bunun ...

14.07.2025 tarihinde temu tarafından gönderilen ve 180118129226 takip numaralı aksesuar kargom İstanbul Havalimanı gümrük müdürlüğü'nde 27 gündür bekletiliyor. Kargo takibinde hâlâ herhangi bir bilgi girilmemiş ve kargonun hâlâ gümrükte olduğu görünüyor. İthalat vergisiyle birlikte toplam 1465 TL öd...

Öncelikle bizler için böyle bir uygulama açtığınız için tüm yetkililere teşekkür ederim. Yurt dışı alışveriş sitesi olan Aliexpress üzerinden 10/06/2025 tarihinde sipariş verdiğim kargo paketimin, yasal sınırı aşmadan ve yasaklı madde içermemesine rağmen, vergi ve kargo bedelini de ödemiş olmama kar...

A** B***'da sorun yok, sipariş veriyorsunuz, zamanında geliyor. Sorun gümrükte. Bu nasıl bir vergi sistemi? 4 bin liraya aldığım ürünün maliyeti 20-25 bin lirayı bulur diyorlar. Bunun başka bir yolu var mıdır? Mail attılar, görsel de mevcut. Çözümü ya da bilgisi olan yardımcı olabilir mi?