THY

Brüksel havalimanında Türkiye'ye dönmek için kullandığım Türk Hava yolları şirketinde hiçbir havayolunda olmayan check-in sırası vardı. 5 bankosu olmasına rağmen 2 banko ile hizmet veriyorlardı. Kalitesiz hizmet, gözümden düştü. Koca havalimanında uzun kuyrukları olan ve bekleten tek firma, tebrikle...

5 Ağustos 2025 tarihli İstanbul-Seul TK20 uçuşum için, 28 Temmuz tarihinde hamilelik riskim nedeniyle bilet değişikliği talep ettim. Değişiklik için bizden doktor raporu istendi, raporu gönderdik. Ancak değişikliğe onay vermek yerine biletimizi iade edip 'TK Cüzdan' açmamızı istediler. Süreci başlat...

Türk hava yolları bize pazar gecesi uçuşu istediğimiz halde cumartesi gecesi uçuş bileti satarak yanlış bilet düzenlemiştir. Bu hata tamamen THY kaynaklıdır. 27 Temmuz 2025 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede (yetkili: h**n bey) bu hata kabul edilmiş ve bilet farkı dahil tüm masraflarımız...

THY mobil uygulamasının düzgün çalışıp çalışmadığını merak ediyorum. Bilet almak neredeyse imkansız. Neden işinin ehli insanları çalıştırmıyorsunuz? Eğer iyi yapamıyorsanız hiç yapmayın. Hiçbir havayolu uygulaması sizin uygulamanız kadar yetersiz değil. Bu şikayeti pek çok kişiden duydum. Herkes yaz...

7 Aralık 2025 İstanbul–Durban gidiş ve 14 Aralık 2025 Durban–İstanbul dönüş uçuşlarını kapsayan Türk Hava Yolları biletimi, seyahat sigortası dahil olmak üzere 26 Temmuz 2025’te 47.135 TL ödeyerek satın aldım (Rezervasyon No: UVMCJ2). Ancak yalnızca iki gün sonra, 29 Temmuz’da THY’nin resmi web site...

29.07.2025 tarihli saat 06:00 uçağı ile Elazığ'a uçak bileti aldım. Yolcuları uçağa otobüs ile sevk edildik. Yolcu körüğünün önünde duran uçağa gelip 15 dakika bekledikten sonra tekrar geri döndük. Uçağın arıza yaptığı söylendi. Uçağa neden fazla bilet satıp, gönüllü uçuştan vazgeçen yolcu arayıp, s...

THY’nin 29 Temmuz İstanbul-Trabzon TK2846 seferinde, eşime ve dört çocuğuma açık bilet satışı yapılmış ancak uçak dolduğu için uçağa alınmamışlardır. Şu an eşim ve çocuklarım yaklaşık 11 saattir havalimanında beklemek zorunda kalıyorlar. Bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir konaklama, yiyecek-iç...

Akşam saat dokuzda uçuşum olmasına rağmen, 50 dakika önceden orada olmama rağmen uçuşumu iptal ettiler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Check-in bile yaptırtmadılar; oraya gider gitmez sadece söyledikleri şey 'Uçuşunuz iptal olmuştur.' oldu. Oradaki çalışanlar da konumuzla ilgili hiçbir ş...

28 Temmuz 2025 Tk629 sefer numaralı İstanbul-Akra seferinde valizleri teslim etmediler. Bu ilk değil Türk hava yolları bunu sürekli olarak yapıyor. Bir uçak dolusu insan valizlerini alamadı. Gelen valizlerin çok büyük bir kısmı 25 Temmuz 2025 tarihli uçuştan.

THY Banjul-İstanbul-Çukurova uçuşumda ciddi mağduriyet yaşamama rağmen tazminat ödemesi yapılmadı. 27 Temmuz tarihinde VPVGZT rezervasyon numaralı, 20:25 Banjul kalkışlı uçağım önce 21:30'a ertelendi, ancak uçak 22:00'de kalktı. 08:00'de İstanbul'a vardığımda, 28 Temmuz 08:25 kalkışlı ikinci uçuşumu...

THY ücret karşılığında sattığı koltukları sürekli olarak değiştiriyor. 25 Temmuz Dalaman uçuşunda iki arkadaş yan yana aldığımız koltuklarımız Türk hava yolları tarafından altı defa değiştirilerek ayrı ayrı oturmamıza sebep olundu. Madem ki koltukları bu kadar çok değiştirme hakkına sahip neden para...

28.06.2025 tarihinde TK2517 sefer sayılı Bodrum-İstanbul uçuşunda Samsonite marka büyük valizim, business yolcusu olmama rağmen teslim aldığımda gövdesinde tamir edilemeyecek şekilde kırılmıştı. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu THY tarafından düzenlenen raporda da tespit edildi. Olay sonrası hemen h...

THY Amsterdam-İstanbul uçuşu için 28 Temmuz saat 17.30'a bilet aldık. Check-in'imizi bir gün öncesinden yapmıştık ancak valizlerimiz olduğu ve boarding pass oluşturmadığımız için check-in sırasına yönlendirildik. 1,5 saat öncesinden sıraya girdik. Saatleri daha geç olan yolcularla aynı sıradaydık ve...

20 Temmuz 11:20 Heathrow-İstanbul-İzmir uçuşumda, başka yorumlarda da gördüğüm gibi 'bant arızası' gerekçesiyle 3 valizim gelmedi. 48 saat sonra 2 bagajım teslim edildi, ancak 3. bagajım hâlâ kayıp. Sürekli 'arıyoruz' yanıtından başka bir cevap alamıyorum. THY bu uçuşumda tam anlamıyla hayal kırıklı...

Yakın zamanda yapmış olduğum Van-İstanbul uçuşumda bagajım Van'da unutuldu ve 24 saat içinde vereceğim adrese getirileceği söylendi. Havalimanına oldukça yakın olan Silivri ilçesindeki adresimi verdim; ancak iki gün sonra arayan bir temsilci, Silivri'nin İstanbul'da olmadığını iddia edip Anadolu Yak...

Türk hava yollarından Karadağ için gidiş dönüş bilet aldım, mobil uygulamayı da indirdim, ancak karadağ'a girişte dönüş biletimi beyan etmek için biletin PDF sine bir türlü ulaşamıyorum. Uygulama da web sitesi de hiç kullanıcı dostu değil. Daha önce Pegasus dan aldığım Venedik biletimin konsolosluğa...

Türk Hava Yolları ile 27 Temmuz'da Etiyopya uçuşunda seyahat ettik. Uçağa binerken, başka arkadaşlarımızın daha önce karşılaştığı valiz eksik teslimatı sorunlarından dolayı uyarıldık ve Etiyopya'ya görevli gitmemiz nedeniyle valizlerimize öncelikli etiket yapıştırdık. Buna rağmen, Etiyopya'ya indiği...

27 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:10'da gerçekleşen Milano–İstanbul uçuşunuzda, yemek servisi sırasında büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçaktaki yemek servisi yapılırken biz orta sıralarda bulunuyorduk. Sıra bize geldiğinde, kabin ekibi bizi atlayıp ön sıralara geçti. Daha sonra tekrar sıraya dön...

Obilet Uçak Bileti İptalinde Haksız Kesintiyle Mağduriyet Yaşatıp Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Tutarı Yapıyor Ekte belirtildiği üzere 19 Mayıs tarihinde Ekim ayı için bilet satın almıştım. Ancak 3 ay öncesinden iptal işlemi yapmak istediğimde hesabıma sadece bilet ücretlerinin yüzde 15 lik kı...

26 Temmuz Cumartesi günü Maldivler'den İstanbul'a gelmek üzere uçağa bindik. THY'nin elinde olmayan sebeplerle uçakta 1 saat bekledik, buraya kadar bir sıkıntı yoktu. Onların da yapabileceği bir şey yoktu. Sorun, tam olarak klimayı çalıştıramadıklarında başladı. Uçak inanılmaz sıcaktı, o kadar kötüy...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilisi, Adım L**** R****, T.C. Kimlik numaram 1454235802*’tür. Miles&Smiles üyeliğim kapsamında iki ayrı hesabım bulunmaktadır: TK493022788 TK5083***61 Tarafıma hesaplardan birinin ihlal gerekçesiyle kapatıldığı bilgisi verilmiştir. Ancak İstanbul Havalimanı'ndaki TH...

14 Temmuz 2025 tarihinde TK1761 sefer sayılı İstanbul–Helsinki uçuşuyla seyahat ettim. Varışta bagajım Helsinki Havalimanı’nda teslim edilmedi ve yapılan incelemede bagajımın İstanbul’da unutulduğu tarafıma bildirildi. Bu durumla ilgili olarak havaalanında pır kaydı oluşturuldu ve THY kendi hatasını...

Merhaba, 3 ay önce aldığımız bileti sefer saatine 19 saat kala check-in yapmak için uygulamadan girdiğimizde koltukların dolu olduğunu gördük ve THY iletişim numarasını aradık. Sistemde bir hata olduğunu ve düzeleceği söylendi. Daha sonra 2 defa daha denedik yine olmadı. Tekrar iletişim numaranızı ...

Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü'ne Konu: 27 Temmuz 2025 tarihli Bingöl–İstanbul uçuşunda yaşanan mağduriyet ve görevli hakkında şikayet Sayın Yetkili, 27 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl Havalimanı’ndan saat 15:30’da gerçekleşmesi planlanan TK5018***21 numaralı Bingöl–İstanbul uçuşum için PNR: 23522...