to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bavulumun Uçuş Sonrası Hasar Görmesi Ve Çözüm Bekleyişi
24.08.2025 tarihinde Dalaman-İstanbul TK2567 seferiyle (PNR: smxama) seyahat ettim ve bagajımı İstanbul Havalimanı’nda saat 23:00 civarında teslim aldım. United Colors of Benetton markalı, Mayıs 2025’te aldığım yeni bavulumun ön yüzünde, logonun üstünde yer alan uzun metal kısmın sökülüp alındığını ve bavulun hasar gördüğünü 25.08.2025 sabahı fark ettim. Dalaman Havalimanı’nda teslim etmeden önce bavulumda herhangi bir sorun yoktu, hasarı İstanbul’da bagajı teslim aldıktan hemen sonra fark ettim.
Hemen ertesi gün Türk Hava Yolları’na bavul hasar başvurusunda bulundum (Başvuru No: 2025197171, Bagaj Etiketi: 0235458933 / TK458933). Şu ana kadar sadece değerlendirme yapıldığına dair bir e-posta aldım; henüz herhangi bir sonuç veya çözüm sunulmadı. Bavulum yeni ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Herhangi bir tamir işlemi veya ödeme yapmadım, başvuru sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.
Bavulumun uğradığı hasarın maddi olarak karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
