to read complaints and reviews, or file yours. 
Demans olan b**** (92) ve ona bakan a**** (83) için THY bileti alırken tekerlekli sandalye hizmeti ayarlandı. Yurt dışındaki havaalanında bu hizmet sorunsuz verilmiş. Uçak İstanbul havaalanına 25 dakika erken iniş yaptı. Ama bu tekerlekli sandalye hizmetin uçağa gelmemesi için bir gerekçe olmamalı! Daha sonra bir yerde karşılandılar ve bagaj bandına kadar götürüldüler. Ama geç kaldıkları için bavulları depoya kaldırdıklarını öğrenmişler. Peki, Tekerlekli sandalye hizmeti ne yaptı? Onları orada terk edip gitti. Bu sefer annemler bavulların peşine yürüyerek gitmişler, sonrasında ise çıkış kapısını bulamamışlar. Üstelik a**** telefonun ayarını da yapamadı, ki serde yaşlılık var ya hani, şaşırmamak lazım. Bu yüzden tekerlekli sandalye hizmetini istedik zaten. Ben ise dışarıda pervane oldum, uçak ineli 2 saat olmuş, annemler nerede diye güvenlik ve polise bahsettim. İstanbul Havaalanı müşteri hizmetlerini aradım. Sorumluluk onlara ait olmadığını söyleyip THY ye telefon etmemi söylediler. THY i aradım, başka numara verdiler... Sonuç sıfır.
Demans hastası veya yaşlıları tekerlekli sandalye hizmeti havaalanında nasıl terk edebilirler? Bu nasıl bir sorumsuzluk? Korkarım şimdi de sorumluluğu hiç kimse üstlenmeyeceklerdir.
Konu: Anneme Yönelik Yetersiz Tekerlekli Sandalye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri, 64 yaşındaki annemin yakın zamanda Türk Hava Yolları ile yaptığı uçuş sırasında yaşadığı hayal kırıklığını paylaşmak için bu e-postayı yazıyorum. Annem, 16 Ocak 2025 tarihinde Lo...
19.09.2025'de, annem s*** a*** adına alınan 2352275322993 numaralı THY biletimiz ile Kathmandu Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak TK727 seferli uçuş için tekerlekli sandalye ve refakatçi hizmeti talebimiz oldu. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmediği için, bilet alımında bu hizmeti özellikle talep et...
Merhabalar sevgili arkadaşlar, öncelikle Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olduğum için hepinizden özür dilerim mağduriyetinize sebep olduysam. Ancak başıma 5-10 dakika önce gelen ve adeta tarafıma 'Sen hiçbir şey bilmiyorsun' diye büyüklerimden azar yediğim, kendi çapımda sinir krizlerine girdiğim bir ...
THY yurt içi uçak bileti aldık. Felçli kanser hastası babam ve kanser hastası annem için tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. THY müşteri hizmetlerini aradığımda, sandalye hizmeti için 520 TL ilave ücret talep ettiler. Ödememe rağmen, Elazığ Havalimanı'nda tekerlekli sandalye hizmeti güçl...
04.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Dalaman’dan İstanbul’a THY ile gerçekleştirdiğim UEMEYP kodlu uçuşumda, 84 yaşında demans hastası olan annemle birlikte seyahat ettim. Annemin yürüme zorluğu olduğunu ve tekerlekli sandalye ihtiyacını bilet alırken özellikle belirttim, ayrıca 10E ve 10F numaralı ko...
Yorumlar