to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Bilet Mağduriyeti
17.12.2024 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan satın aldığım bilette tarih hatası yaptım. 18'i Çarşamba almam gerekirken, açılan takvimde 18 Aralık Çarşamba'nın hemen altındaki 25 Aralık Çarşamba'yı yanlışlıkla satın almışım. Bilette Çarşamba olduğu için dikkatimi çekmedi, fakat bileti aldıktan hemen sonra fark ettim ve aradım. Biletimde değişiklik talep ettim ancak Ekofly olduğu için değişiklik yapılamıyor. Geri bildirimde bulundum, 'Geri bildiriminize cevap geldi.' denmesine rağmen e-postama geri bildirimle alakalı mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 1506 TL'ye aldığım biletin iadesini yapabileceklerini söylediler. Ne kadar olduğunu sorduğumda 100 küsur TL gibi komik bir rakam telaffuz ettiler. Türkiye'nin en büyük şirketlerinden Türk Hava Yolları, müşterisini mağdur ediyor. Buna rağmen ben yine 18 Aralık için bilet aldım. Eğer mağduriyetimi gidermezseniz, sizinle yapacağım son uçuşum olacak. İnsanlar hata yapabilir; ben bilinçli şekilde biletimi değiştirmeye çalışmış olsaydım, neden hem 18 Aralık hem de 25 Aralık için bilet alayım? Yanlışlıkla olmuş demek ki, mantıken değil mi? Koca şirketsiniz, milleti nasıl koparırız derdine düşmüşsünüz.
