THY Yanlış Tarihe Bilet Alındı

5 Aralık 2023 tarihine uçak bileti almayı planlarken yanlışlıkla 12 Aralık 2023 tarihine almışım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. İade hakkımın olmadığını veya tarih değişikliği yapmak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ödemem gerektiğini, hatta aynı bilet parası kadar bir ücret talep edildiğini belirttiler. Bunun üzerine 5 Aralık Salı günü için yeniden bilet aldım. Şimdi 12 Aralık tarihli biletim kullanılmayacak ve boşa gidecek. Müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması çok üzücü. THY gibi bir şirketin daha anlayışlı olması gerekir. Herkesin dalgınlık yapabileceğini düşünerek, insanları bu şekilde mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum.