to read complaints and reviews, or file yours. 
Klasik Plus kartımın Elite karta yükseltilmesi için gerekli mil 807 görünmekle birlikte, 31/12/2024 tarihine kadar geçerliliğini yitirecek statü mili sıfır görünmektedir. 807 statü mili satın alarak, 70 USD, ödeyerek Elite karta yükseltebiliyordum. Ancak bugünkü uçuşumdan kazanacağım statü millerinin eklenmesi ile yükseleceği için gerek görmedim. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde yükseltmek için 9.940 mile çıktığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yazı ile bildirmemiz gerektiğini ilettiler. Gelen cevap klasik ve matbu bir cevaptı. ' gerekli kontroller yapılmış ve sorun görülmemiştir'. Sistemde iptal edilecek millerin sıfır görünmesine rağmen iptal edilmesi, müşteriye yanıltıcı bilgi vermek ve özellikle yanıltmak, mağduriyete sebep oluyor. Keza bu şekilde işleyiş yanlış yönlendirme ve hak kaybına sebep olmaktadır. Bu kapsamda acilen mağduriyetimin giderilerek, tarafıma bilgi verilmesini, yoksa Tüketici Hakları gereği yetkili mercilere başvuracağımı ve yanıltıcı satış ve tanıtım yapıldığı ile ilgili suç duyurusunda bulunacağımı iletmek istiyorum
THY Classic Plus kartımı Elite üyeliğe çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde ilgili kişiye mil satın alarak Elite üye olabilir. Miyim diye sorduğumda olabileceğimi, kaç mil satın almam gerektiğini, ödemem gereken miktarı hesaplayıp bana yazdırdı. 20 bin küsürlük ödeme yaptıktan so...
Merhabalar, Statü millerimi kontrol ettiğimde 12.02.2024 tarihinde 30.013 Milim vardı. Bununla ilgili ekran görüntüsünü ekte sundum. Ayrıca 2 gün önce kontrol ettiğimde 28.000 küsurlara düştüğünü fark ettim. Belki bir karşılık vs olmuştur diye üstünde durmadım. Bugün kontrol sağladığımda statü mil...
Türk Hava Yolları gibi ülkemizin en büyük firmalarından bir tanesinin çağrı merkezinin yanıltması sonucu yanlış bir işlem yaparak beni ve arkadaşımı mağdur etmiştir. Classic Plus statümü yükseltmek için 7925 mil ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini arayarak eğer arkadaşımdan transfer edilirse bu şe...
THY Miles&Smiles üyelik programı ile kazandığım miller ile Classic Plus'a upgrade oldum. Daha sonra bunu korumak için de gerekli milleri kazandım. Sonrasında uçtukça millerim birikmeye devam etti ve Elite üye olabilmek için yaklaşık 13 bin mil daha kazanmam gerekiyordu. Her hafta uçan biri olarak kı...
Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekleştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe s...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.576 
Bilet 7.547 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 992 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar