THY Üyelik Yükseltme İşleminde Sistemsel Mağduriyet Yaşadım
Yusuf
01 Mayıs 2025 16:35
2.894
1 Destek
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nihat sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Statü Mili Silinmesi Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi
Nihat
04 Nisan 2025 23:32
3.300Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekleştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, bu uçuşa ait statü millerim sistemden silinmiştir.
Konu ile ilgili olarak 12675288 numaralı geri bildirim kaydı oluşturmama rağmen, şikayetim çözüme kavuşturulmamıştır. THY tarafından statü millerinin bu şekilde keyfi olarak silinmesi, müşteri haklarını ihlal etmekte ve yolculara güven kaybettirmektedir.
Classic Plus'tan Elite üye olabilmem için gerekli olan 8700 mil bir anda 9500 mile çıktı ve böylece gördüm. Bu artışın neyden kaynaklandığı hakkında bilgilendirme bekliyorum. Bu durumun acilen incelenerek, haksız şekilde silinen statü millerimin hesabıma geri yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Benzer Şikayetler
Statü Milleri Hakkında Belirsizlik Ve Açıklama Beklentisi
Yasin
01 Haziran 2025 11:07
1.551Türk Hava Yolları’nın uzun süredir Miles&Smiles üyesiyim. İşim gereği de çok fazla uçuyorum. Uzun süredir Classic Plus statüsündeyim. Son 1 senede 33.000’den fazla statü mili kazanmama rağmen THY müşteri temsilcisi statü millerin belli bir süre sonra silinebileceği bilgisini verdi. Ekte son bir sene...
statu-milleri-hakkinda-belirsizlik-ve-aciklama-beklentisi-2.pdf
Miles Smiles Üyelik Yükseltmede Yanlış Yönlendirme Ve Hatalı Mil Satışı
Koray
11 Mayıs 2025 13:18
1.682Türk Hava Yollarının yaşatmış olduğu bir mağduriyeti şikayet etmek istiyorum. Miles Smiles üyeliğime girince Classic Plus üyeliğe geçmek için 1390 mil gerektiği yazıyordu. Classic üyeliğimin altında Yükselt yazıyordu. Yükselte tıklayınca ekran açıldı ve satın almak istediğim mil miktarı soruldu 1390...
1 Destek
1 Yorum
THY Hesap Güvenliği Ve Mil Sorunu
Füsun
23 Aralık 2024 15:26
5.025Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabıma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...
Serdar sonuçtan hiç memnun değil
THY Miles&Smiles Programında Mil Karmaşası
Serdar
25 Ekim 2024 23:30
5.031THY Miles&Smiles üyelik programı ile kazandığım miller ile Classic Plus'a upgrade oldum. Daha sonra bunu korumak için de gerekli milleri kazandım. Sonrasında uçtukça millerim birikmeye devam etti ve Elite üye olabilmek için yaklaşık 13 bin mil daha kazanmam gerekiyordu. Her hafta uçan biri olarak kı...
3 Destek
2 Yorum
THY Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Kiralama
15
-
![ikon]()
Bagaj
3.425
-
![ikon]()
Bilet
6.967
-
![ikon]()
Check-in
1.074
-
![ikon]()
Corporate Club
7
-
![ikon]()
Evcil Hayvan
201
-
![ikon]()
Geri Bildirim
965
-
![ikon]()
Havacılık Akademisi
2
-
![ikon]()
İkram
225
-
![ikon]()
Kayıp Eşya
270
-
![ikon]()
Lounge
68
-
![ikon]()
Miles&Smiles
771
-
![ikon]()
Otel Hizmeti
41
-
![ikon]()
Overbook
172
-
![ikon]()
Rötar
941
-
![ikon]()
Seyahat Sigortası
39
-
![ikon]()
Silah Taşıma Hizmeti
10
-
![ikon]()
Tekerlekli Sandalye Talebi
83
-
![ikon]()
Upgrade
34
Yorumlar