Vize Sorunu Nedeniyle THY Biletini Açığa Alamıyoruz, Çocuğumun Hayali Tehlikede

Merhaba,
18.05.2025 tarihinde oğlumun yurt dışı dil eğitimi için internet sitesi Ucuza Bilet üzerinden aldığımız, THY'nin 28.05.2025 tarihli gidiş ve 13.07.2025 Malta dönüşlü uçuşu için aldığımız bileti, vize başvuruları kapalı olduğu için açığa aldırmak amacıyla talep oluşturduk. Fakat bileti satın alırken yanlışlıkla Eco Fly uçuşu olarak işaretlendiği için ne açığa alabiliyorlar ne de iptal ediyorlar. Konu bir çocuğun eğitimi ile ilgili olmasına rağmen, defalarca hem THY'ye hem de Ucuza Bilet müşteri hizmetlerine talep oluşturmamıza rağmen, taleplerimiz olumsuz olarak cevaplanıyor. Bilet ücreti gidiş-dönüş 24 bin TL ve ben sadece çocuğumun hayali için biriktirdiğimiz bu parayı tekrar toparlayamayacağımız için çocuğumun hayali gerçekleşmeyecek. Biz anne baba olarak ilk defa yurt dışına uçak bileti alıyoruz. Yetkililerden ricam, lütfen çocuğumun uçuşunun açığa alınması için ivedilikle dönüş yapmalarını rica ederim. Çocuğum için vize randevusunun alınamadığına dair görüntüler ekte bilgilerinize sunulur.