THY üye olamıyorum

THY'nin sadakat programı olan Miles&Smiles'a olan üyeliğimi hatırladığım kadarıyla iptal ettim, zira yıllardır kredi kartı da kullanmıyorum. Ancak bir kaç aydır mil bilgilendirme mailleri alıyorum. Varsa bir üyeliğim iptal etmek istiyorum ancak ne merkez ne THY müşteri hizmetleri ne de online uygula...

THY Miles&Smiles Üyelik platformuna kaç gündür erişim sağlayamıyorum. Üye olurken numaramı yanlış girmişim. Dolayısıyla girişi teyit edecek SMS (OTP) bana gelmiyor başkasına gidiyor, o girebiliyor hesabıma ama ben giremiyorum. Telefonla destek de sıfır. Geri bildirim denilen ilkel ve uzun süre bekle...

THY öğretmen indirimimi tanımlamak için müşteri temsilcileriyle görüştüm. En yardımcı olan S***** hanım oldu ama sorunum hala çözülmedi. Kaç yıldır üyesi olduğum firmada öğretmen indirimi tanımlayabilmem için bana geri bildirim formu doldurun deniyor fakat o ayrıntı üye olmayanlar için oluşuyor. Mob...

9 Haziran 2025 tarihli, saat 16:00'da gerçekleşecek TK2162 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşum öncesinde, Miles&Smiles Elite üyesi olarak İstanbul CIP Lounge hizmetinden yararlandım. Uçuşun son çağrısı yapılır yapılmaz lounge'dan kapıya yöneldim. Kimliğimi görevli personele teyit ettirmeme ve zamanı...

Son 4 hanesi 4763 olan F***** K**** A*** adına kayıtlı QNB Miles&Smiles QNB Finansbank kredi kartıma, 28/05/2025 tarihinde 1.168,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.168,00 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi...

THY, onayım ve iznim olmadan, tek bir PNR altında aldığım biletlerimizden eşimi ve çocuğumu başka bir PNR'a atadı. Geri bildirimde bulunarak tekrar aynı PNR'a taşınma talebinde bulunduğumda, bunun kendi personellerinin hatası olduğunu ve personellerine gereken eğitimleri vereceklerini söylediler. An...

17 yaşındaki oğlumu Türk Hava Yolları'na öğrenci statüsünde tanımlamak istedim. Öncelikle Miles and Smiles üyesi olması gerektiği belirtildi. Ancak sisteme giriş yaptığımızda T.C.'sinin başkası tarafından kullanılarak üyelik alındığını öğrendim. Bu usulsüz durumun düzeltilmesi konusunda çağrı merkez...

Son dört hanesi 2049 ile biten Miles&Smiles kredi kartımdan, 20.04.2025 tarihinde 1168 TL 'yıllık üyelik ücreti' adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüke...

THY mobil uygulamasında, üye adım ve şifremi kullanarak giriş yapabiliyordum ama artık yapamıyorum çünkü Üyeliğimi iptal etmişler. Tekrar kullanıcı olamıyorum. Kabul etmiyor. Neden iptal etmiş anlamadım. Sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum...

TK*****6553 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. Tarafımdan yapılmayıp bilgim ve onayım olmadan üyelik şifrem değiştirildi. Kod kendi telefonuma gelmesine rağmen pin kodum başka birileri tarafından kullanılarak şifrem değiştirilip 1000 mil hediye çeki kullanıldı. Belki malı değeri çok küçük olabilir anca...

THY Miles and Smiles'a defalarca yazmama, telefonla ulaşmaya çalışmama karşın; sorun çözülmüyor, 'Milleriniz yetersiz' mesajı geliyor. Sonrasında üyeliğim iptal ediliyor, üye olmaya çalışıyorum, olamıyorum. Üyeliğim iptal edilmiş, millerimi kullanamıyorum, neler oluyor? Mil kullanma süresi 31.12.20...

THY miles and Smiles Üye olmaya çalışıyorum. Maili kabul etmiyor, kayıtlı olduğumu söylüyor, şifreyi unuttum diyorum, maile gelmiyor. Üyelik var ise üye numaram nedir. Üye değilsem nasıl olabilirim. Dönüş rica ediyorum. Çok kere yurt içi ve dışı uçuş gerçekleştiriyorum hala bu fırsatlardan yararlan...

Miles&Smiles üyesiyim. Kartımı kaybettim. Şifremi unuttum. Yeni üye olmak istedimse kayıtlı olduğum bildiriliyor. Bu nedenle üyeliğimin aktif hale geçmesi için yardımınıza ihtiyacım var. Size telefon ile de ulaşamıyorum. Y****** E****** tel: 0532*****36

Türk Hava Yollarından yıllar önce Miles&smiles üye oldum. 7-8 senedir kullanmıyorum. Maillerini ve mesajlarını almak istemiyorum. Sayfasına girip üyeliğimi iptal etmek istediğimde üyelik iptali ile ilgili üyelik numaramı girdiğimde şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve üyeliğini iptal edemiyor...

THY Miles&Smiles programına üye olmak istiyorum ancak aynı hesap bilgilerine sahip başka bir hesap olduğuna dair bir uyarı alıyorum. Geri bildirim yoluyla pasaportumun ve kimliğimin fotoğrafını göndermeme rağmen sorun hala çözülmedi. İlgilenmenizi tarafınızdan rica ederim.

Sonu 3080 ile biten Miles&Smiles kredi kartımdan 2024 yılı Ocak ayında 712,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken herhangi bir yıllık ücret ve aidatının olmadığı belirtilmişti. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta...

Türk Hava Yolları'ndan, 30 Ocak saat 00.58'de fiyatı sabitle işlemi ile rezerve ettiğim iki kişilik 6 Nisan 2024 Miami-İstanbul, 13 Nisan 2024 İstanbul-Miami rezervasyonlarım uçuşa yoğunluk sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sebebi THY'nin müşteri hizmetleri tarafından beyan edilmiştir. 48 saatlik fiy...

Herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen ve ilk defa giriş yapmama rağmen, Üye olmayı deniyorum fakat girdiğim mail adreslerine "bu mail adresine ait üyelik bulunmamaktadır" uyarısı veriyor. THY Miles and smiles ekibinden yardım beklemekteyim... Teşekkürler

Şikayet değil, yardım almak için yazıyorum. Oğlum 1990 doğumlu olup, bebekliğinden beri her yıl Londra, İstanbul veya Trabzon'a düzenli olarak THY ile seyahat etmektedir. Engelli olduğu için, aile üyelerinden biri yanında yoksa, kalkış ve varış noktalarında destek de almaktadır. Yakın geçmişte, enge...

Türk Hava Yolları ile 27.12.2023 tarihinde İstanbul - Selanik uçuşunda (TK 1893) bagajım hasar görmüştür. Hasar tespit raporu aldım. Star Alliance üyesi olan THY'den ve Star Alliance Gold üyesi olarak beklemediğim bir hizmet ve zorluklarla karşılaştım. 28 Aralık'ta başvurama rağmen 10-12 gün sonra g...

Türk Hava Yolları Miles Smiles üyesiyim üyelik kartımı kaybettim tekrar üye olmak istiyorum cep telefonum kayıtlı olduğu için yeni üyelik oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemedi. Form yazıp cevap bekledim dönüş olmadı. Sorunumun giderilmesini istiyorum.