to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için 29.12.2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kart talebinde bulundum. Sim kartın dün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve şu an 1 gündür gecikme yaşıyorum.
Bu sim karta hem işim gereği ulaşılabilir olmak hem de bankacılık işlemlerimi yapabilmek için acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm veya net bir bilgi sunulmadı. Başvuruma ait 729316111 numaralı kaydım bulunuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için sim kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
7 Kasım’da Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden sim kart teslimatı için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 10 Kasım için yeni bir randevu oluşturuldu. Bu tarihte de yalnızca bir kez telefonla aranmışım, fakat toplantıda olduğum için aramayı fark edemedim. Daha ...
18.11.2025 tarihinde Türk Telekom online başvuru ile yeni sim kart talebinde bulundum. Teslimat Tokat Zile adresine Dijital Kurye aracılığıyla yapılacaktı. Ancak teslimat bugün gerçekleşmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sim kartım hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili tarafıma...
11.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden sim kart başvurusu yaptım ve teslimatın bugün gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak teslimat tarihi olarak belirtilen bugün olmasına rağmen ne arayan var ne de gelen oldu. Teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Dijital Kurye firmas...
17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesini bekliyordum. Ancak evde olmama rağmen kurye, evde olmadığımı iddia ederek teslimatı gerçekleştirmedi ve kargomu getirmedi. Bu nedenle Türk Telekom başvurum iptal edildi ve mağd...
10.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken sim kartım, Dijital Kurye tarafından Tunceli/Hozat adresine hâlâ ulaştırılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca gün içerisinde teslimat yapılacağına dair net olmayan bir yanıt aldım. Başvuru n...
Yorumlar