to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Haziran 2025 tarihli, saat 16:00'da gerçekleşecek TK2162 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşum öncesinde, Miles&Smiles Elite üyesi olarak İstanbul CIP Lounge hizmetinden yararlandım. Uçuşun son çağrısı yapılır yapılmaz lounge'dan kapıya yöneldim. Kimliğimi görevli personele teyit ettirmeme ve zamanında ulaşmama rağmen, 'operasyon kapandı' denilerek uçağa alınmadım.
Bu durum sonucunda:
- Bagajımı almak üzere uzak bir noktaya yönlendirildim,
- THY'nin sonraki uçuşlarında yer olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı,
- Ajet'ten yeni bir bilet almam gerektiği bildirildi,
- Kendi imkânlarımla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geçip yeni bir uçuş gerçekleştirmek zorunda kaldım,
- Tüm bu süreçte hem maddi hem de fiziksel anlamda ciddi mağduriyet yaşadım.
Sadık bir Miles&Smiles Elite üyesi olarak, söz konusu mağduriyetimin giderilmesi adına, ya TK2162 uçağına ait kullanılmayan biletimin ücretinin iadesini ya da zorunlu olarak satın almak durumunda kaldığım Ajet biletinin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
THY Classic Plus üyesiyim. Classic Plus üyeleri için THY'nin web sitesinde iç hat uçuşlarında ücretsiz lounge kullanım hakkının olduğu belirtilmektedir. Bu bilgiye güvenerek 15 Aralık günü Sabiha Gökçen - Ankara 18.05 uçuşum için saat 17.15'te Sabiha Gökçen THY CIP lounge salonuna geldim. Bagaj tesl...
1 Nisan tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen uçuşu öncesi THY lounge görevlileri ile görüştüm. Ajet Mil işleminin başladığını, uçuş sonrası mil yüklenmesi için bilgilerimi aldılar ve bende verdikleri bilgiye güvenerek Antalya-Sabiha Gökçen arasında 3 uçuş daha yaptım ve bugün öğrendim ki Herhangi bir mil...
Türk Hava Yolları Elite üyesi olarak, geri bildirim formu aracılığıyla Ajet uçuşlarında yurt dışında Star Alliance Gold üye statüsünü kullanarak yurt dışında Fast Track ve Lounge hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Ancak tarafıma verilen yanıt hem eksik hem de yanlış bilgiler içeri...
Türk Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanına gitmek için Tk7241 numaralı uçağa 13.10.2023 10.15 tarih ve zamanlı uçuşuyla yolculuk yapmayı umuyordum. Söylenene göre 11.15 te İstanbul'da olacaktım ama teknik bir arızadan dolayı başka bir uçağa geçmemiz gerekiyormuş. 13.00 da toplantım var ama Tür...
Ben İstanbul'da yaşayan bir iş adamıyım. İş münasebetiyle sürekli uçuş yapmaktayım. Türk Hava Yolları ile yaklaşık 30 Yıldır uçuş gerçekleştiriyorum. Fakat Türk Havayollarına bu akşam yakıştıramadığım bir olay yaşadım. 11.05.2024 Tarihinde saat: 18:05 Ankara Esenboğa Havalimanından İstanbul Havalima...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.583 
Bilet 7.716 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.064 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 238 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar