Uçağa Alınmama Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

9 Haziran 2025 tarihli, saat 16:00'da gerçekleşecek TK2162 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşum öncesinde, Miles&Smiles Elite üyesi olarak İstanbul CIP Lounge hizmetinden yararlandım. Uçuşun son çağrısı yapılır yapılmaz lounge'dan kapıya yöneldim. Kimliğimi görevli personele teyit ettirmeme ve zamanında ulaşmama rağmen, 'operasyon kapandı' denilerek uçağa alınmadım.

Bu durum sonucunda:
- Bagajımı almak üzere uzak bir noktaya yönlendirildim,
- THY'nin sonraki uçuşlarında yer olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı,
- Ajet'ten yeni bir bilet almam gerektiği bildirildi,
- Kendi imkânlarımla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geçip yeni bir uçuş gerçekleştirmek zorunda kaldım,
- Tüm bu süreçte hem maddi hem de fiziksel anlamda ciddi mağduriyet yaşadım.

Sadık bir Miles&Smiles Elite üyesi olarak, söz konusu mağduriyetimin giderilmesi adına, ya TK2162 uçağına ait kullanılmayan biletimin ücretinin iadesini ya da zorunlu olarak satın almak durumunda kaldığım Ajet biletinin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.